会员卡查出购物记录

http://www.sina.com.cn 2005年06月09日20:39 法制晚报

　　本报讯近日，尽管丢失了购物票据，东城工商分局还是帮消费者戴先生讨回了公道。戴先生在某品牌专卖店买了一件价值499元的仿皮上衣。穿了1个月后，衣服出现磨损等质量问题，他要求商家退换，商家不答应。和平里工商所接到申诉信息后，调查发现是戴先生弄丢了购衣票据，商家才不予退换。

　　按规定，工商所工作人员这时可以终止这项受理了，但他们又向戴先生详细了解情况

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，得知戴先生有该店的会员卡，便让商家查验电脑记录，确认了戴先生的消费记录。经过细致工作，这家商店终于为戴先生退了衣服。

　　作者：王颖

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