营业员招来110 储户大妈说委屈

　　昨日上午，家住东升街附近的张桂华大妈去工商银行东大支行红星中路四段分理处存钱时，与营业员发生争执，营业员拨打了110报警，张大妈感到受了侮辱。存钱大妈：营业员报警侮辱了我

　　据55岁的张大妈称，昨日上午9时40分许，她来银行存钱，营业员打了一张存款凭据让她签名，她签名后又大写了存款数目，谁知营业员说不能在客户签名栏中大写数目。张大妈

让她拿出文件来看，营业员回答说要看文件只能下周一了。双方为此争执不下。后来，张大妈负气地说：“不存了！”营业员就一把将存款凭据撕成两截，向她扔来，接着还抓起钱扔在槽里。

　　接下来，营业员报了警，两名巡警随后赶到，张大妈大感屈辱。她说，营业员这样做，好像她要打劫银行似的，这是对她人格的巨大侮辱，“他们必须道歉”！营业员：报警是因围观者多影响业务

　　被张大妈指责的营业员陈某说，银行确实有规定，不能在客户签名栏中大写数目。她给大妈解释，张大妈坚持索要文件，因为周末领导休息，拿不出文件，只能等到下周一。张大妈说不存钱了，她就撕掉了作废的凭据，但并没有“扔”的动作，“银行的监控录像可以作证”。但记者没能看到银行当时的录像。陈某说，因围观的人太多，已影响到银行的正常业务，她报警是想让巡警来恢复银行内的正常秩序。目击者：营业员态度不好

　　在银行大厅里，有位姓冯的大妈，她是工商银行的老员工，昨日正好在该银行解答一些业务，亲眼目睹了事情经过。冯大妈证实，工商银行确实有不能在客户签名栏里大写数目的规定，张大妈太坚持了；她亲眼看见陈某撕烂凭据，把存折和钱扔出来，“态度也确实有点不好”！另一名目击者张先生也证实，该营业员的态度确实不好。银行领导：看完监控录像后再协商

　　昨日下午1时30分许，该银行分理处的左主任赶来。在听取了双方的讲述后，左主任表示，不管什么原因，营业员和储户发生矛盾都不对，他对此表示歉意。他同时表示，等看了银行监控录像搞清事情真相后，下周一再和张大妈商量如何解决这一纠纷。

　　本报记者 邓孝政 摄影报道

　　报料人：张先生 线索费：80元