特别关注--快来管管农村小卖部⑥

　　明天的小卖部啥模样？--小卖部新生之参考模式 参考模式一：龙头企业领跑

　　沧州“好日子”作为一个完全市场化运作的“样板”，为农村小卖部的新生提供了一个可资借鉴的“参考模式”，它把城市的优势商品和管理资源，通过连锁的形式扩张到农村，并且取得了良好的经济效益，对经营者和消费者可谓“双赢”。

　　城乡连锁打出现代“统一牌”

　　通过直营、加盟、自愿连锁等形式，“好日子”在城市积累的经验和城市的丰富资源，如管理经验、经营理念、品牌形象等纷纷被“复制”到了乡村。

　　许多乡村小卖部借助这种“复制”脱胎换骨，从过去的代销点、夫妻店开始成为真正具有市场意识和顾客意识的现代化便利店。记者发现，仅在门面上一般小卖部和好日子便利店就形成了鲜明对比：“好日子”门面整齐、标识醒目、牌匾鲜艳统一；而那些仅在墙上、门上写着仨字的小卖部，根本就没有形象包装意识。

　　“闭环管理”

　　供应链上无假货

　　“好日子”配送中心的四五个大仓库用铁栏围成了一圈，入口处鲜红的大字写着“非库管人员严禁入内”。据介绍，不仅人，货物从这里一进一出，都要经过检验和记录，而从货物采购开始，再由配送中心出库配送到便利店，一件商品至少要经过四五道关口的检验。

　　这样的闭环管理避免了乡村店的随意采购，且将责任落实到每一个具体环节，最大程度地保证了产品的质量。记者走访发现，乡村便利店与市区超市的商品种类基本相同。

　　信息平台高效网络入农家

　　在“好日子”采访时，一名管理人员正不时地用电脑里的QQ聊天。他告诉记者，利用现成的网络资源办公，比楼上楼下跑省事，比打电话又省钱。原来QQ聊天已经纳入了该公司的无纸化办公系统。

　　“好日子”去年投资800万元建设了三大平台：公司内部无纸化办公平台，面向供货商的采购平台，与各个门店相连接的结算、配送平台，而且所有工作人员上岗前都要经过专门的培训。

　　在沧县李天木店，两位店员向记者演示了“点菜”的操作过程———销售终端机与总部是联网的，总部对这里销售的每一件物品都了如指掌，乡村店也可以向总部申报需配送的商品。

　　利润支撑广阔农村大有可为

　　房租、电费和人员费用等开支都远比城市要低，9.98%的费用支出比例远远低于城里的11.5%，低成本带来了较高的毛利润，这成为乡村便利店得以扩张的利润支撑之一。

　　大大增加的商品种类、开架式的售货方式、相对低廉的价格……极大地刺激了农民的消费需求，而且对农民消费习惯有意识的引导，使“好日子”乡村店获得了超过城区的利润：该公司去年2.3亿元的销售额中有1.1亿来自乡村店，今年乡村店销售所占的比重还将增加。

　　(本报记者董立龙)参考模式二：政府信誉架桥

　　三年来，赵县商贸物流中心通过实行“统一商号、统一挂牌、统一模式、统一配货、联合检查、停业收购”的办法，共发展农村连锁店19家，这些连锁店都实行了“明码标价、电子计量、质量承诺、违规赔偿”的监管机制。

　　利用政府信誉，发挥政府职能部门的“桥梁”作用，使日用消费品的正规货源一次性与农村终端市场全面对接，是“赵县模式”对我们的有益启示。

　　商品直供放心货来到家门口

　　赵县谢庄乡大郝庄村张云哲店，是赵县19家新建农村连锁店中最边远的一家，距县城30多公里。店主张云哲告诉记者，自从2002年超市开张后，除去农忙淡季，一般日销售额都在千元左右。最近他家已租下一间近100平方米的新店面，准备增加商品种类，扩大营业规模。

　　由于商贸物流中心是从厂家和大中型代理商处直接进货，保证了进货质量，而且直接进货减少了流通环节，降低了进货价格，为货真价实的商品进入农村市场降低了门槛，受到了农村消费者的普遍欢迎。目前，19家店中有三分之一正准备像张云哲店这样扩大营业规模。

　　配送服务配送100%的满意

　　赵县北王里镇苏江滨店，是19家农村连锁店中规模比较大的一家，日销售额在3000元左右。店主苏江滨告诉记者，店中的数千种商品中，商贸物流中心配送率约占40%，大中型代理商配送率40%，自采商品约占20%，主要是适合农村消费水平的生鲜食品。在赵县商贸物流中心各连锁店、直供店中，这个配送比率是比较常见的。当店主对代理商的配送资质或货物有疑问时，只要给商贸中心打一个电话，商贸中心即提供无偿咨询甚至上门检验。由于这项咨询服务，加之加大检测查处力度，所以40%的配送率带出了90%以上的正品率。

　　货真价实农民消费也上档次

　　韩村乡杨家庄村杨东伟店，是一家改造后的直供店，经过改造，日销售额翻了三番。店主杨东伟说，改为直供店之后，原来最不好卖的酒类、奶粉、营养品等，一下子变成了店里销得最快的商品，儿童食品的销售额也有所增加。为什么会出现这种情况？在店里买东西的村民回答得很干脆：因为原来假的吃怕了、买怕了，现在自家门口有了货真价实的东西，不用上城里买了，钱全都花到家门口了。

　　现在，曾经苦于买不到一支能用的牙膏的张云哲自家的店里，货架子上有15种牙膏，还有10种花露水，甚至有婴儿用纸尿裤。

　　记者了解到，随着这几年连锁超市入村，赵县农村消费者的消费习惯已向重质量、重功能、重性价比方面发生了改变。

　　(本报记者朱艳冰)