6月10日，在就餐中遭饭店服务员愚弄的李先生等人通过工商维权部门，终于为自己讨回了公道。
这天中午，家住凌河区的李先生同朋友一起到洛阳路上的一家饺子馆吃饭。就餐中，李先生忽然发现在刚上的一盆菠菜汤里有一个米粒大小的蟑螂。李先生等人立即找来服务员说明情况，可出人意料的是，这位女服务员不但没有一点歉意，反而惊喜地大喊：“大哥，
恭喜你中奖了！”她这么一喊，顿时弄得李先生等人莫名其妙。随后，这位服务员又解释说：“大哥这是你太幸运了，百年不遇的事儿。”这时，李先生等人感到非常气愤，觉得自己受到了对方的愚弄。
李先生觉得和饭店服务员讲不出什么理来，就拨通了凌河工商分局消保科的投诉电话，通过维权部门为自己讨回公道。消保科工作人员很快赶到了饭店。饭店老板见情况不妙，赶紧出来向李先生等人进行了赔礼道歉，并将带有蟑螂的菠菜汤换下，重新做了一道汤菜。工商人员对饭店老板进行了批评教育，对方表示虚心接受，并保证今后不会再出现这样的情况。
工商维权人员告诉记者，最近他们已接到了几起餐饮业服务人员类似愚弄顾客的投诉。据了解，商家之所以这样做，还有他们自己的一套“歪理邪说”，即，不想让客人扫兴和丢面子。实际上，商家这样做是为自己开脱责任。《消费者权益保护法》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。因此，工商人员提醒广大消费者，遇到此类情况，一定不要顾及商家怎样说，要依法拿起法律的武器保护自己的合法权益。
作者：姚立强 记者侯志伟
（来源：锦州日报）
