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《政府热线》开通两年 近万件投诉得到解决


http://www.sina.com.cn 2005年06月15日14:03 中国广播网

  中广网广安6月15日消息(记者周平、郑轶通讯员苏坤明)四川广安电台开通的《政府热线》节目,让市政府领导和相关职能部门负责人走进直播间,与老百姓在电波中实话实说,听民声,解民难。两年多来,近万件投诉件件得到解决和答复,成为各级党政关心、广大群众拥戴的热线。

  《政府热线》作为广安打造“阳光政府”的一项新举措,把政府的意志与反映群众心
声有机统一起来,既准确、鲜明、生动地宣传党的路线方针政策和市委、市政府的决策,又及时、如实、充分地倾听和反映人民群众的意愿,广播“搭台”,政府“唱戏”,架起一道政府与群众对话的平台、沟通的桥梁。该节目自2003年6月17日开播以来,已有近300名市政府领导和各职能部门负责人在每周星期二晚上8点30分准时走进直播间,为民排忧解难。对群众提出的问题、投诉、建议、求助或不平之鸣,能当场答复解决的,都一一果断拍板;不能立即解决的,就给群众一个满意的承诺,并一事一报行成《政府热线信息》逐一落实。

  据统计,截止6月15日,节目已播出89期,共接听群众热线电话和发来短信、信件9821条(封),有623位群众与政府领导和相关部门负责人进行了直接对话交流,9198条(封)短信、信件整理成《政府热线信息》上报市政府,经调查、核实后100%得到解决和答复,有力地推动了广安“阳光政府”建设。来源:中国广播网责编:王君


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