本报报道《4800元买一套英语教材》引起市民共鸣

　　本报报道《4800元买一套英语教材》引起市民共鸣

　　11名家长联名要求退款

　　本报记者刘雨虹报道6月13日，本报报道的《4800元买一套英语教材》一事，引起许多市民共鸣。部分市民纷纷致电本报，讲述他们在该培训中心的遭遇。他们表示，缺乏良知的

公司只顾自己赚钱，却弄得别人家庭鸡犬不宁，甚至危害整个社会的安定团结，有关部门应予以整顿规范。

　　推销手法：人海战术专攻妈妈口头承诺弄蒙顾客

　　从记者接受的投诉来看，该培训中心业务员拉“业务”的手法如出一辙，基本采取“把你说蒙”的战术。他们往往把目标锁定在带孩子的妇女身上，然后动用两三个业务员合攻一个人，凭借“三寸不烂之舌”，利用做妈妈望子成龙的心理，以外教为诱饵，将培训业务说得天花乱坠，在初步扰乱妈妈们的思维后便跟踪追击，迫使其当场掏钱，以防对方清醒过来后后悔。而后，利用人们痛惜钱财的心理，以4800元可能泡汤为套，让家长们不停地交纳所谓学费。且其间业务员的一切承诺都以口头方式进行，基本不留下书面证据，以至家长不满要求退款时，他们便可以“听错了”为由推脱。

　　事件进展：涉事家庭鸡犬不宁家长联名要求退款

　　张先生家的目前状况很有代表性：自从三个星期前，得知太太用他预支在银行卡里家中半年的水电费购买了该培训中心的教材后，夫妻俩就为此一直争吵不休。目前两人仍在冷战，至今没说一句话。而前期报道中“4800元买一套英语教材”的陈女士和丈夫闵先生也因此事弄得夫妻失和。

　　就在记者准备截稿之时，市民刘先生和记者联系表示，看到晚报的报道后便和其他家长联系，目前共有11名家长联手要求培训中心退款。刘先生称，缴费时该中心承诺每个月平均每节课仅5~8元，而现在每个星期两个半小时的课却要280元；此外，这么昂贵的价格，上课教学条件却很差，十几个孩子挤在一间20多平方米的小房子里，空气都不流通。

　　前段时间，刘先生和几名家长曾经找到该中心的一名姓罗的经理要求退款但无果，此后该中心百般推脱，总是以老总不在、出差为由拒绝谈判，甚至有一次的理由是老总家里被盗十几万，没空处理此事。众家长们都表示，4800元的教材实在贵得离谱，而该中心根本无法提供物价部门的收费备案。就家长们对该培训中心跨年度收费的质疑，物价部门认为培训机构的价格已放开，市民可自由选择。

　　昨日，自称该中心的一位负责人联系到本报进行了初步说明。截至记者发稿时，有关部门已和本报联系，将深入调查此事。

　　作者:记者刘雨虹 发表评论