自动门夹伤顾客商场赔不赔

　　自动门夹伤顾客商场赔不赔

　　消委会称商场提示语张贴不合理应承担责任

　　【本报讯】（实习生万丽深圳商报记者颜家梁）高高兴兴走进商场购物，谁知还没跨进大门口就被自动门夹伤！6月14日，读者李小姐向记者讲述了自己在百安居被自动门夹伤的

遭。而百安居称顾客不按商场规定的门进出造成伤害，商场不负责。目前消委会已介入此事。

　　商场自动门闭合夹住顾客

　　李小姐告诉记者，6月11日，她来到罗湖区宝安北路的百安居购物，走到商场侧面时，她看到有一道进入商场的玻璃门自动打开了，有不少人进进出出。李小姐也往里走，结果刚走到门的正中间，自动门突然合上了，把李小姐给夹在中间。这个四周包着铁皮的自动玻璃门异常的重，李小姐说：“门合上时，重重地压在我的眼部，我的眼镜当时就碎了。随即我就觉得头晕眼花，坐在地上很久都回不过神来，而且睁开眼看东西都是模糊的。”

　　事发后，李小姐在百安居员工的陪同下来到深圳市人民医院就诊，先后进行脑部、眼部及耳部检查。医生确诊为眼部软组织挫伤，耳部神经线受伤，而脑部虽表面没有淤伤但仍需观察治疗。由于多处受伤加上头疼不止，李小姐只能向单位申请病假。李小姐说：“我刚刚转为单位正式员工，这次请假对我的影响很大，很有可能会被辞退。”

　　据李小姐说，当时她的确是走错了门，从出口门进商场确实不对，但是这扇门边并没有任何提示，只是在门的上方有个出口的字样，就连站在旁边的保安也没有提醒她不能从出口门进去。李小姐被夹伤后，百安居支付了李小姐看病的医药费用，但不愿赔偿李小姐提出的误工费及眼镜损坏费等费用。

　　随后，记者采访了百安居市场部负责人杨主任。在核实情况之后，杨主任告诉记者，顾客李小姐没有看清门上方的提示语，错进了出口门，造成了脑部受到伤害，主要责任在李小姐自身。商场本着人道主义精神，支付了看病费用，没有责任赔偿李小姐其他损失。杨主任说：“商场一直都是进、出各一个自动门。出口处的感应器装在商场里面。李小姐进去的时候感应效力没有了，门就自动合上了。商场承担医疗费用已是仁至义尽。如果李小姐按照商场的规定进出就不会有事。”

　　消委会已向百安居发出调解函

　　罗湖消委会有关工作人员告诉记者，他们正在对这件事进行调查。如果商场进出门提示语的贴放有问题，那商场就应当承担李小姐提出的费用赔偿。作为商家有责任保护顾客的生命财产安全，现在顾客是被商场的设施夹伤，商场就更应该承担责任了。这位工作人员说：“我们这两天就会给百安居发出正式调解函，如果不接受消委会的调解，李小姐可以通过法律手段维护自己的利益。”

　　作者:万丽深圳商报记者颜家梁