美丽的人美丽的城

　　本报记者 马晓雪 陈程 杨艳

　　昨天是哈洽会第一天，12万海内外客商云集冰城。在人头攒动的哈洽会展厅内，数十位外地客商用真挚、深情的语言，描述着自己在哈尔滨接触过的人和事，盛赞哈尔滨城美人更美。

　　热情好客 朴实直爽 宾至如归

　　在采访中，大多数客商都提到哈尔滨人热情、好客的特点。用他们的话说：“热情好客的市民让我们有回家的感觉。”

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　　我是第一次来哈尔滨，感觉哈尔滨是一个现代、干净的城市。它的交通十分便利，在哈尔滨几次乘车都没有遇到过堵车现象。再有，哈尔滨人的热情、友善给我留下了十分深刻的印象，他们的勤劳朴实，也是其他城市人民学习的榜样。

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　　我是第一次来哈尔滨，以前听说哈尔滨人比较粗鲁，到这以后发现根本不是。无论是宾馆的服务人员还是接触过的市民，都特别友善、热情、好客。在中央大街，我们请人帮我们照相，总是有求必应。听出来我们是外地口音，几位市民还主动给我们介绍应该去旅游的景点，并把景点地址、公交车线路都写在纸上告诉我们。

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　　虽然是第一次来哈尔滨，但这座美丽的北方城市给我留下了很美好的印象。这里不但城市建筑优雅、气候凉爽，而且哈尔滨人都特别朴实、直爽，让人觉得格外亲切、有安全感。我们每天乘坐出租车，哈尔滨的哥都很亲切、随和，总是给我们介绍沿途景观，义务当导游。

　　服务细心 管理规范 以人为本

　　“哈尔滨这几年发展迅速，各级管理人员素质提高很快，服务业越来越周到”，不少客商如此评价。

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　　这次来哈尔滨给我最大的感受是哈尔滨的城市管理越来越到位，各级管理人员的素质越来越高。哈洽会的所有与会工作人员都十分周到、敬业，我们提出的要求他们都尽可能帮助满足。

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　　哈尔滨人除了豪爽、热情以外，我感觉也挺细腻。原来总说北方人心粗，这不准确。来哈后，我们乘坐了几次出租车，出租车上都配有专门介绍哈尔滨景点、特产的磁带，还用贴心袋装着创可贴等，为乘客想得很周到、细致，让人感动。

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　　14日，我刚到哈尔滨就迷路了。由于不懂中文，我无法向路人求助。无奈之下，只能向警察求助。要是在东京，语言不能沟通的情况下，警察肯定会把我带回警察局确认身份后再作处理。而哈尔滨的警察在确定我是日本人后，当场就打电话找来了一位日语翻译。在翻译的帮助下，我很快回到了宾馆。

　　吃苦耐劳 办事利落 勇于创新

　　说起哈尔滨人，一些与会客商都不约而同地提到，哈尔滨人办事干净利索、工作吃苦耐劳、新点子多，和他们合作很舒服。

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　　哈尔滨人很热情、而且比较勤劳。我们这次接触的一些当地人的创业经历让我们大受启发，他们都是特别能吃苦、勤劳能干，靠一点点积累成就今天的事业。

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　　我觉得哈尔滨人很直爽，办事情干脆利落，不拖拖拉拉，行就是行，不行就是不行，说话不拐弯抹角，这个特点我非常喜欢。

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　　哈尔滨人的时尚、创新在全国是出了名的。我是做珠宝、饰品生意的，所以也十分青睐哈尔滨。

　　时尚敏锐 好学上进 与时俱进

　　深受外地客商赞誉的，还有哈尔滨人对现代时尚的敏锐和整座城市浓厚的学习气氛。

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　　哈尔滨人都很时尚，哈尔滨人的穿着打扮很入时、洋气、有品位。另一方面，哈尔滨人很有时代意识。

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　　我们在俄罗斯从事过教育工作。来到哈尔滨以后，经常看到背书包上学、放学的青年人，街边的书报摊总是围满市民，很多市民都有读报的习惯。所以，我感觉哈尔滨人都非常刻苦、爱学习，与喜欢标新立异的俄罗斯青年形成鲜明对比。在这些年轻人身上，我们看到了哈尔滨高速发展的动力。

　　传承文化 重视环保 热爱家乡

　　虽然接触过的哈尔滨市民不多，但客商们发现，哈尔滨人有强烈的城市自豪感，他们以哈尔滨的每一步发展、每一处景观为荣。

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　　哈尔滨人很重视保护文化。哈尔滨是一个中俄文化交融的城市，随处可见欧式风格的建筑，近一段时期恢复了很多古典建筑，让我们这些外地人也能领略到西方建筑的风采。这种保护文化的行为应该提倡。

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　　哈尔滨人的环保意识很强。我看到，专门有人宣传和监督市民不要踏绿地、乱扔垃圾。

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　　来了几天，哈尔滨人给我最深的印象就是特别热爱自己的故乡，很以哈尔滨为荣。无论是接触过的出租车司机还是普通市民，都说哈尔滨这几年发展快、城市美，对自己的生活充满希望。我想，有了这些热爱这座城市的人，哈尔滨前途无量。