我和小宁向志宽的父母道别。离开老爷子家，刚出院门，就碰上路口大塞车。原来一辆“桑塔纳”的司机跟一个骑自行车的年轻人发生了磨擦，俩人互不相让，争吵起来，胡同本来就窄，俩人越吵越凶，又围上来几十号行人“观战”，“桑塔纳”把胡同口堵死，后面的车一辆接一辆，不一会儿排成了长蛇阵，一直堵到了志宽父母住的小区门口。我和小宁凑到跟前一问，原来起因是鸡毛蒜皮的一点小剐蹭，二人吵了大约半个小时，谁劝也不行，路口堵得一塌糊涂，多亏后来交警赶来，才把他俩劝开。
小宁对我说：“这俩人什么素质呀？为这么一点小事就大动肝火，至于吗？”我笑道：“交通拥堵有诸多原因，其中开车的人缺少文明礼仪，不能不说也是一个重要原因。就说今儿看到的这事儿吧，如果相互谦让一下，能造成街面上‘肠梗阻’吗？”其实一句礼貌的话，就能避免这种谁都不愉快的事儿。小宁问：“一句什么话呢？”我说：“俩字：劳驾。”小宁笑着说：“劳驾？这俩字能这么灵吗？”我说：“对，我们平时最常用的礼貌语言，就是劳驾，劳，有烦劳，代劳之意。比如求别人帮忙叫人。一声‘劳驾’，透着亲切，也透着对人尊重，让人如沐春风，心头顿生暖意。所以，一声‘劳驾’，很容易得到对方的谅解和理解，能化解许多不必要的纠纷。”刘一达
