未及时告知航班延误原因

　　本报讯（通讯员胡瑜）东方航空公司未及时向乘客告知航班延误真实原因，被乘客谢先生告上法庭。日前，市一中院终审判令东航返还谢先生十分之一机票价款，计135元。

　　去年7月30日，谢先生购买了东航MU5195航班机票。该航班原定当天14时35分起飞，但延误了5小时37分钟，直到20时07分才起飞。谢先生认为东航违约，起诉要求法院判令其公开赔礼道歉、告知航班延误真实原因并赔偿经济损失和精神损失共计1000元。

　　法院审理后认为，MU5195航班因雷雨、空中管制等原因而延误，属不可抗力。但航班延误近两小时后，东航才通过机场广播告知旅客该航班因天气原因延误。东航未及时告知旅客航班延误的原因，也未在合理时间内通知旅客可选择转签或退票等其他服务，因此其采取的补救措施存在瑕疵。据此，法院做出上述判决。