特快邮包折腾 33天索赔无据

　　阆中消协建议修改《邮政法》

　　因收件人地址不详，阆中市民赵思清邮寄的特快邮包被退回，他将退寄的包裹照原样再次寄出。出人意料的是，这次却顺利寄达收件人手中。这件特快邮包往返折腾了33天，赵思清以“快递包裹投递延误”为由向阆中市邮政局提出索赔，但我国现行法律法规未对邮件投递延误作出索赔规定。昨日，阆中消协工作人员建议：应对《邮政法》进行适当修改，邮

件投递延误后应有一个赔偿或补救的法律规定。

　　特快邮包漫步33天

　　今年3月20日，赵思清到阆中市邮政局新村路营业所，给远在广州患病的女儿以快递方式邮寄中药。到3月31日，赵的女儿还未收到包裹。赵只好于4月1日重新购药，再次办理快递邮往广州。4月9日，包裹顺利寄达。4月11日，赵思清到新村路营业所查询，被告知：3月20日寄出包裹因“收件人地址不详”无法投递，已被广州邮政部门作了退寄处理。

　　赵思清当即将退寄包裹照原样再次寄出。想不到，这件包裹于4月21日顺利寄达。4月23日，赵思清将该营业所投诉到当地消协。

　　两地邮局称没责任

　　4月27日，阆中消协召集双方进行调解。赵思清认为，邮局退寄理由不成立，耽误了女儿的治疗，应给予赔偿。

　　阆中市邮政局市场部负责人称，责任在广州邮政部门。5月9日，广州市番禺区邮政局回函称，收件人地址填写错误，无法投递，收件人电话又暂停呼入，因此只能将邮件退寄。第二件快递包裹能送达，是因为书写的收件人电话与第一件不同才成功投递，退件包裹再次寄出送达也是这样。因此，番禺区邮局没有赔偿责任。但赵思清称，他三次寄出的包裹地址和收件人姓名都一样。

　　法律空白索赔难

　　阆中市消协在调解中发现：即使邮件投递延误事实成立，赵思清也难获赔偿，因为我国现行法律法规没有邮件投递延误赔偿的规定。据介绍，《邮政法》只规定“邮政企业对于邮件丢失、损毁、内件短少，依照规定赔偿或者采取补救措施”。而《邮政法实施细则》、《国内邮件处理规则》也均未对邮件投递延误作出赔偿和采取补救措施的规定。昨日，阆中市消协原秘书长侯宗海接受采访时说，要使消费者的合法权益得到保护，建议对《邮政法》进行适当修改。

　　刘海记者汪仁洪

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