【本报讯】（深圳商报记者黄明钢通讯员沈华亮顾云）记者昨日获悉，龙岗社保管理处把做好社会保险工作与为人民服务紧密结合，切实解决与群众切身利益息息相关的热点难点问题，在四个方面取得突破，受到市民的欢迎。
解决劳务工参保纠纷。随着劳务工法律意识和维权意识的增强，近年来因参保问题引起的投诉和纠纷呈逐年上升的趋势。劳务工参保纠纷已成为当前全区社会保险工作的热点和
难点。去年管理处共接待来电、来信、来访5600人次，立案处理94宗，承办上级批转信访案件34宗，化解了矛盾。
解决本地户籍城镇居民参保问题。根据规定，具有深圳城镇户籍的居民，可到各社保经办机构的个人缴费窗口参加养老、医疗保险。管理处及时抽调人员开设个人缴费窗口，简化个人缴费窗口的办事程序，提高办事效率，提高业务素质，较好地解决了本地户籍居民参保问题。去年全区参加养老、医疗保险的城镇居民共6805人，其中2114名（相当于历年退休积累人数的1.14倍）达到退休年龄的老人领取了社保养老金，同时享受医疗保险待遇。
解决机关事业单位聘用人员参保问题。为保障龙岗区机关事业单位的正常运作，减少因机关事业单位未为聘用人员参保而引发的纠纷，龙岗社保管理处积极做好宣传和解释、协调工作，并制定了尊重历史、稳步推进的工作方针。截至目前，全区各机关事业单位共为1.18万名聘用人员参加了社会保险，圆满解决了机关事业单位聘用人员的参保问题。
解决户籍非全民制固定工失业保险待遇享受问题。龙岗区相当一部分受聘于各类企、事业单位，并与受聘单位签订了劳动合同、参加了社会保险的本市户籍居民，由于未按传统方式办理招工手续（属于非全民制固定工），失业人员办不到《失业员工证》，不能享受失业保险待遇。经区政府批准，同意这部分人员享受失业保险待遇。为此，龙岗社保管理处积极与龙岗劳动部门沟通协调，及时制订操作规程，解决了长期存在的该区户籍非全民制固定工因办理不了失业证而无法享受失业保险待遇的问题。
作者:深圳商报记者黄明钢通讯员沈华亮顾云
