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超市拒找1分钱较真市民打官司 1分钱官司打赢了


http://www.sina.com.cn 2005年06月20日14:50 龙虎网

  【龙虎网讯】在很多人眼里,1分钱实在是算不上什么。但是一位南京市民,却为了1分钱,跟超市动了真格。在被超市多收了1分钱后,他以“不当得利”为由将超市告上法院。日前,法院判决,超市将多收的1分钱还给这位消费者。

  超市拒找一分钱

  2004年4月15日,市民吴先生来到大厂华联超市购物。他买了一份“草头”菜,重量是0.595公斤,标价1.19元。收银单打出来,吴先生立刻发现了问题:

  吴先生:你这个单子的上面标明价格是1.19元,怎么到“合计”里面变成1.20元了?

  收银员:四舍五入啊。

  吴先生:5分钱以上的都收1毛?

  收银员:是啊,5分钱以下的都不收你的啊。这不关我的事,是电脑它自己跳,我们电脑里面的程序就是这样。

  “四舍五入”是个约定俗成的规矩,恐怕没有多少人会去质疑它。不过吴先生却另有观点。他说:“四舍,这是你超市自愿的,消费者能接受。但是五入的时候,超市是强制性的,我作为消费者,有权接受,也有权不接受。”

  感到自身权益受到了侵害,吴先生将大厂华联超市告上了法院,要求被告返还1分钱,并赔偿因这次纠纷产生的其他相关费用23.15元。

  当庭亮出两根苦瓜

  今年6月16日上午,南京六合区法院开庭审理了此案。在法庭上,为了这1分钱,吴先生和超市方展开了激烈的辩论。

  吴先生:我为了准备这次诉讼,产生的交通费、复印费、邮寄费加起来超过了30元钱,但是我只索赔23.15元,是因为我取了个“爱3·15”的谐音,作为一个消费者,我希望天天都是“3·15”。

  被告:我们采用“四舍五入”的计算方法,是为了提高服务效率,既方便顾客也方便商家。在收银台,我们设有“四舍五入”的公示牌。我们超市在南京有多家分店,每家分店采取的都是这样的算法,从未有消费者提出过异议。

  吴先生:设立公示牌并不代表超市就能强迫消费者接受“四舍五入”的规则,消费者有权要求超市收银精确到分。据我的了解,乐客多、金润发、苏果、华诚这些超市,在结算时对分币都是采取省略不计的方法。

  被告:如果消费者要求找零到分,由我们的客服总台办理,这也在店堂公示了。

  吴先生:被告没有出示证据证明已经公示。即使公示,也是不合理的。顾客如果要求获得找零分币,得到客服总台,这不是方便顾客,也是对顾客的不尊重。(从包里拿出两根苦瓜,将上面的标签和一张发票递给法官)这是我今天早上开庭前在被告处刚刚购买的,又多收了我1分钱,这说明被告即使在被诉上法院后,也没有认识到自己的错误行为,更谈不上改正!

  法院判决超市还钱

  法院认为,超市应当按照商品标价如实结算,其采用“四舍五入”方式结算,应征得顾客认可,在收银台设置的公示,属单方面意思表示,不能强制顾客接受或推定对方已经接受,吴先生的起诉行为已表明其不接受的态度。因此超市不找零,也没有进一步向吴先生申明找零方式,显然不妥,应对此引发的纠纷承担相应责任。

  近日,法院判决大厂华联超市向吴先生支付1分钱和11元交通费,同时被告承担350元诉讼费。

  承办此案的金法官告诉记者,交易双方为结算方便,在相互自愿的前提下采用“四舍五入”方式进行结算,一方舍弃自己的微小利益,并不违法,生活中较为常见。不过,我国《银行法》和《人民币管理条例》中明确规定,分币是我国法定的人民币辅币单位。因此各商家在计价和交易结算时,不得拒用和拒收。pageTop(gb/longhoo/news2004/njnews/shehui/index.html,社会);

  超市拒找1分钱较真市民打官司 1分钱官司打赢了

  作者:马乐乐

  (来源:现代快报)


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