本报讯记者陶天成报道 尽管锡城八成燃气费能正常到帐，但截至目前，居民燃气（人工煤气、天然气）用户的欠费总额仍然高达40多万元。昨日，无锡市燃气总公司销售服务公司经理郭铭远指着用户欠帐簿上的数字大吐苦水：近一年来，34名抄表工共讨回了600多万欠费，每笔欠款费尽周折讨回的背后，都有一段辛酸的故事。
燃气总公司抄表班班长王园园告诉，大部分欠费用户是出租户、农民安居房住户等，
还有一些属于恶意欠费。抄表工到欠费用户家中催缴时会遇到不同的态度：有的用户非常客气，会感谢抄表工的提醒并立即把钱交了；有的用户立刻沉下脸来，极不情愿地交钱；还有一些则是牢骚满腹，以“表走得快”等各种不成立的理由推诿赖帐；有的抄表工甚至还受到“拔刀相见”的待遇。
张女士负责曹张新村等小区的抄表工作。曹张新村燃气表出户后，她每天只需花费4个多小时就可以完成400多户的抄表任务。可张女士却乐不起来，因为平均每个月她还要催缴2万多元的用户欠费。据介绍，曹张新村欠费用户8成以上是租住户，门难敲、脸难看，还经常吃“闭门羹”。实在没法只得找社居委、房东求助。为了讨回一户人家的欠费，她常常要跑7～8趟，隔几天就打一次电话。
欠费用户暴力抵抗催缴的事情也屡见不鲜。一名做餐饮生意的东北大汉租住在槐古新村，经济条件不错，还开着私家车，可就是不愿交纳燃气费。抄表工催了多次，他总是搪塞。大半年下来，总共欠了800多元。去年夏天，抄表工和燃气总公司稽查人员一起到他家中催缴，那人居然扬起菜刀威胁说：“我劈了你们。”此前，曹张新村有一对住在6楼的夫妻拒不交付欠费，燃气公司只好采取停气措施。妻子上去拉扯正在窗台上拆表的稽查人员小李的衣服，小李差点跌出窗外。
燃气总公司稽查班班长许光红表示，出于方便用户生活的考虑，希望用户能按时交费。
