有旅行社“自断后路”倡导“干净旅游”，向游客承诺
本报讯记者许静、通讯员周颖报道：没完没了的购物耽误游览时间？质次价高的“纪念品”破坏旅游心情？为了向游客最反感的旅游乱进购物点开刀，昨天有知名旅行社使出“狠招”：如果导游未经全体游客书面同意擅自增加购物点，旅行社将赔偿每位游客200元。
昨天在“2005阳光服务”中推出这一承诺的是南湖国旅·西部假期，据其副总经理郑年军介绍，这个承诺对任何一条境内外旅游线路都适用，就是价格低廉的广州一日游也不例外。合同将严格按照国家旅游局有关要求，平均每天安排不超过一个购物点，如果导游在带团途中，不经全体游客书面同意而擅自带游客进入合同列明外购物点的，一经被旅行社发现，不论游客是否投诉，每一个擅自增加的购物点，旅行社都将赔偿每位游客200元。
是什么使旅行社下此“狠心”整治旅游乱购物顽疾？郑年军认为，在常规旅行团中适当的购物安排本无可厚非，但旅游行业激烈的竞争，使一些旅行社以“零团费”甚至“负团费”的形式出现，途中却以大量进购物点的方式，收取购物点的“回扣”，来补贴团费。如游客不购物或购物数额不足，旅行社便会采取不安排食宿、半路停车、关闭冷气，甚至甩团等方式威胁游客就范。近年来，擅自“加点”甚至已经成为东南亚线路和个别国内游线路的普遍“行情”，引起了游客的强烈反感。
治理“乱购物”真的能“一赔就灵”？旅行社表示，作为旅游商品提供的最后一环，这一承诺无疑是“切断了自己的后路”，尤其是一些“一日游”团，团费还不到200元。旅行社感受到赔钱的“切肤之痛”，会更加从导游管理等方面下功夫。
“我们正在积极向旅游局、旅游协会呼吁，发起更多旅行社来整治旅游乱购物的现象，希望‘擅自增加购物点就赔钱’成为新行规。”郑年军表示，希望这一“抛砖引玉”之举能实现“干净旅游”。
（穗风／编制）
