创建文明城市之城区动作 “三打开”办公方便群众

　　创建文明城市之城区动作中山区政府机关办公模式实行打开大门、打开隔断、打开抽屉“三打开”办公方便群众通讯员 荆全洪

　　本报讯去年以来，中山区推出了政府机关“三打开”办公模式，在引导群众有效监督、保护群众监督热情、发挥群众监督作用方面进行了积极的探索和实践，有力地促进了全区软环境建设。

　　一是打开大门，实行开放式办公。22个政府部门、37个窗口、82项服务职能全部进入新建成的市民服务中心，实行“一站式”办公；印制了受理通知单、听证通知书、听证告知、补正通知单、申请材料目录等资料方便群众使用。

　　二是打开隔断，推行首问责任制。消除部门界限，实行谁接待谁负责，一包到底，服务始终的首问负责制。在市民服务中心设立行政效能、行风举报投诉接待室，每天安排一名区政府领导值班，在网上设立区长信箱，社区设立信访代理点，受理群众投诉。1至5月份，全区查实处理了7名被群众投诉的工作人员。

　　三是打开抽屉，向社会公开政府信息。与企业经营、群众利益相关的文件能公开的都公开，推行政府新闻发布、重大行政决策听证和会议旁听制度，通过电子政务，将政府各部门的职能职责、审批事项、重大决策、政策法规等内容在电子大屏幕、局域网上公布。同时，在全区138个基层站所开展了“社区百姓评站所”活动，把知情权、参与权、监督权交给社区百姓。

　　作者：通讯员 荆全洪