本报讯（通讯员 张倩）“着力解决久侦不破、久拖不决、久扣不还三大问题，努力提高办结率，真正解决群众反映的问题。”昨日，西安市委常委、市委政法委书记、公安局长董军在深入各分县局检查大接访工作时强调，要给群众营造一个绿色的信访通道。
6月22日，董军冒着酷暑先后到公安莲湖分局、公安新城分局和公安雁塔分局、户县公安局检查大接访开展情况。翻看着厚厚的接访纪录，董军指出，此次集中处理信访案件活动
在公安机关尚属首次，解决了一部分长期未能得到解决的问题，值得肯定。他同时认为，在具体操作上，公安机关还存在一些细节上不清楚、不规范的问题，必须进一步细化和规范接待、受理的标准、时间及具体方法，给群众营造一个绿色的信访通道。
针对下一步工作，董军要求进一步加强与信访群众的联系沟通，用实际工作换取群众的理解，千方百计化解矛盾；要将接访情况向市局信访办及时、准确反映；要进一步明确办结率的概念，只有信访人和受理部门都表示满意，信访人明确表示愿意息诉罢访的，才是真正意义上的办结；要理清工作思路，提高办案水平，加强责任心，要把老百姓的事当事，下大力气解决那些“久侦不破、久拖不决、久扣不还”的问题，使大接访工作取得实实在在的效果。
