深圳公共标识亟待规范

　　不久前，在深圳发生过这样一件事：一位外国游客在小梅沙一家度假酒店住宿，因内急去大堂洗手间，可到了洗手间门口却徘徊老半天不敢进去。等到一位男士出来，这个外国人用手势询问后，才敢进去方便。原来，这个洗手间标识牌中男性人像用了红色，而在国际标准中，红色表示男性禁用此洗手间。

　　对于公共标识，人们并不陌生，在公共卫生间、电话、废物箱、停车场、紧急出口等

场所，通常都会找得到。然而，在深圳一些公共场所，由于公共标识设置不当或缺少而引起的误会并不少见。近日，记者走访了一些公共场所，发现作为城市形象标志之一，深圳的公共标识存在着各种各样的问题。

　　公共厕所标识是生活中再常见不过的一个重要标识，按照国际标准的公共信息图形符号标志，洗手间的图形符号应该是立式、黑色、白底的男性或女性的全身简略图案，也就是标准化的“长裤男士”与“短裙女士”。

　　但近日记者在走访深圳一些宾馆、饭店、写字楼等公共场所时看到，用来表示卫生间的图形符号五花八门。粗略一数，有男女头像、烟斗、帽子、高跟鞋、男女发型等十几种。有的则写“男”或“女”两个汉字，还有的用英文字母“WC”或“TOILET”来表示。在颜色的使用上也是各不相同，不少洗手间的男女人像是用表示禁止意义的红色。

　　深圳市标准技术研究院公共标识研究专家崔云先生告诉记者，在深圳，不仅是在一些比较小的公共场所，洗手间的公共标识存在诸多问题，在一些标志性道路和商业场所，也有类似情况，甚至根本没有洗手间的标识。

　　去年，深圳市标准技术研究院曾经对全市范围的旅游景点、口岸、机场、车站、宾馆酒店等窗口单位的公共标识牌进行调查，结果发现这些公共标识牌总体分析合格率仅为30％，其中设置不合理约为25％，图形标志等信息使用错误占45％，载体使用错误占20％。

　　首先是公共标识缺失。这是一个比较普遍的问题，在深圳一个大型公园记者就看到园内小湖边有很多儿童在玩耍，而湖内的水位很深，但记者却没有发现“儿童游玩须家长陪同，请勿戏水”的警示。

　　符号应用不规范，这也是最常见的一个问题。标识符号颜色用错，如深圳某家大型公共场所的所有楼道里贴出的“火警疏散图”标识中，表示安全出口的图形和表示疏散方向的箭头本该用绿色，结果全部用了表示禁止的红色，表达了相反意思，成了限制性标识。

　　此外，公共标识牌缺少维护、破损严重也是一个常见的现象。

　　深圳市标准设计研究院的专家分析，近几年，深圳城市建设不断发展，原来设置的公共标识不能满足新建设施的使用需求，于是各单位自行设计设置标识的情况比较普遍，各政府部门在这方面又实际存在多头管理的问题，整体上缺乏系统的规划和设计，因此，深圳市的标识混乱的现象很普遍。

　　深圳市技术监督局标准技术研究院的有关人士指出，中国加入WTO后，随着2008年奥运会、2010世博会的临近，我国各级政府应大力倡导统一规范公共标识的行业标准，使标识内容醒目清晰。