店面一转再转　美容要跑好远

　　顾客想退卡只能换产品不能退现金

　　本报讯实习生陈世超、记者王炘报道：读者刘小姐上个月在广州中山五路“树一派”美容中心花几千元开卡做美容，做了几次之后该店却关了门。美容中心负责人要她转到西湖路的店面，结果她发现西湖路店面搬到了番禺。

　　据刘小姐说，她是该美容中心的老顾客，最早她在天河区一家分店做美容，后来转到中山五路的店。但美容中心的人说：过几天这里就要关门了，让她转到西湖路店面去做。过了几天，刘小姐打电话给美容师约时间，对方说西湖路也不做了，提出要刘小姐到番禺总店去做。刘小姐说美容中心5月初还动员她充卡交钱，没想到该店在5月7日就关门了。

　　目前番禺总店是一家大型美容美体机构。经理杨小姐表示：“我们是一家独立的美容美体机构，‘树一派’美容中心是被我们合并的。我们只是把他们的顾客转过来而已。”关于退卡问题，杨小姐说：“我们有两个方案供顾客选择：一是考虑到交通问题，我们会用小车专门接送顾客来这里做美容；第二个方案，如果顾客坚持要退卡，那我们会将卡里的钱用相同价格的产品来兑出。”杨小姐表示退现金是不可能的，“‘树一派’根本就没有把办卡的这部分钱转给我们，所以我们不可能退钱。”

　　刘小姐昨日来电反映，“树一派”曾主动打电话向她表示，如果能够找出当时开卡的消费单，可退还卡里的50%现金，“他们明天叫我去拿钱”。但令刘小姐奇怪的是，“他们现在就要我填调解单”。

　　（日京／编制）