刷卡撞邪一笔交易两次扣钱

　　POS机出故障，银行系统尚“不懂”自动还款；银行提醒，要及时核查对账单本报讯 （记者杜世成）汪先生在一家大超市刷卡消费，POS机临时故障，收银员多刷了一次卡，没想到钱也被多扣了一次。汪先生如果没去查账，还没发现问题。他找了超市又找银行，昨天钱才还回来。

　　完全一样的扣款记录

　　除了因为故障多刷了一次卡外，其他程序都很正常，汪先生最后在扣款凭条上签字。汪先生一直以为，那次卡就被扣了当时的购物总额——55.20元。这个月中旬，汪先生到银行打印了一张5月份以来的对账单，仔细看完后，他在里面发现有两个完全一样的扣款记录。记者昨日也看到了这张对账单，这一张显示的是从5月1日到6月20日的交易记录，第8行和第9行的款项果然完全一样，显示两个负55.20元，而且是连续扣的。

　　超市说没有多收钱

　　汪先生找商家，而后又找到发卡行，双方都对他的反映很重视，但汪先生一直等到前两天还没有看到卡里的钱被退回来，便向记者反映了此事。记者马上联系商家，他们说，汪先生结账时，收银小姐确实是刷了两次卡，当时也确实是遇到了网络故障的情况，他们也没有想到银行多扣了一次钱。但商场没有多收钱。

　　多扣的钱可以查清

　　汪先生的发卡行很快就确认钱已经还到汪先生的账户里了。银行说，汪先生遇到的问题可能是由于商户的技术故障导致。目前POS系统的刷卡成功率已非常高，但由于POS系统断线、商家与银联网络中断等原因，可能会导致重复扣款，这种情况发生的几率微乎其微。厦门市银联中心有关部门说，出现这种情况是可能的，但出现这种问题时，银行的账并没有真扣，在对账时，完全可以查出来这笔钱是被多扣的。商家只要是让消费者签一次字，商家也不可能拿到这多扣一次的钱款，因为，数据虽然传到银行了，商家却并没有出单。

　　系统尚不能主动还款

　　不过，银联中心提醒，就目前的技术水平，在遇到这样的情况时，银行还不能主动将多扣的钱款还到客户的账户。客户应及时核对当月对账单，如有异常交易，应马上与发卡银行取得联系并要求银行调账。银行与商家肯定会积极配合尽快将多扣的钱还给持卡人。汪先生的持卡行有关负责人说，现在银行都提供了全方位的对账服务，如每月定时向客户寄信用卡交易明细账单；提供异常交易短信通知；客户可以登陆银行信用卡网站查询交易明细，也可以通过自助银行的查询机查询信用卡交易明细，还可以打电话查询。持卡人遇到POS机临时故障时，最好都及时到账户查一查有没有多扣。(厦门晚报)