保险呼唤行业标准

　　由于缺乏统一的行业标准，投保人即使向监管部门投诉，很多时候也无法有效维权。各界人士呼吁：作为一个涉及人群越来越多的行业，保险业应当建立统一而全面的行业标准。

　　记者从山东省保监局和保险行业协会了解到，目前保险行业的确没有一个统一的行业标准。“保险行业属于一个新兴行业，许多制度的完善都需要一个过程。”山东保险协会有关人士告诉记者，目前保险公司的服务及理赔等方面的制度，基本上是由各保险公司自己制

定的。由于缺乏统一的标准，致使许多投诉无法及时得到解决。

　　“如果将来出台了统一的行业标准，我们在维权时就有章可循了。”一位投保人对统一的保险行业标准充满期待。

　　本报记者　魏传强