取钱被自动门撞倒手腕骨折，受伤老人向银行索赔

　　【南京日报报道】（记者　王茸）74岁的老太在银行取钱出门时，被自动感应门撞倒在地，右手腕两根骨头骨折。近日，老太家属打算向银行索赔医疗费、营养费、误工费、护工费、精神损失费等计1万多元。

　　今年5月17日，陈老太到工商银行城东支行取退休工资。取完钱出门时，银行的自动感应门关门速度太快，将来不及出门的陈老太夹在两扇门之间，陈老太站不稳，跌倒在地。陈

老太说，跌倒时，她努力用右手撑住地面，但没撑住，随即右手腕一阵剧痛。经医院诊治，陈老太右手手腕两根骨头骨折。为照顾母亲，几个子女轮流请假，对工作也造成了一定影响。5月24日，陈老太的子女找到银行，向银行索要医疗费、误工费、护工费等费用，银行只表示等陈老太病好后再商谈。好说歹说，银行最后先支付了1000元治疗费。

　　工商银行城东支行一位姓谢的主任告诉记者，对于陈老太的伤势，银行愿意承担治疗费和骨折给生活不便造成的损失。对陈老太子女要求银行承担医疗费、误工费、护工费等费用，银行认为应该等陈老太身体恢复后做伤残鉴定，看看是否构成伤残，再协商赔偿问题。谢主任还告诉记者，陈老太只是手骨折，对正常的生活起居并未造成很大影响，他认为子女提出的护工费和精神损失费有些牵强。

　　南京正天衡律师事务所律师白洁认为，受伤老人子女的赔偿要求基本合理。银行属于服务机构，服务机构提供服务应确保他人的人身安全。陈老太被门夹伤，医疗费和营养费理应由银行承担，子女的误工费应算作护工费，不能再另外索赔护工费。至于精神损失费，应等陈老太伤情全部恢复后做伤残鉴定，若鉴定构成伤残，那么陈老太可向银行索赔精神损失费。

　　(编辑　五木)