消防车迷路　70分钟才到

　　本报讯昨天下午，玉安园3号楼10层的李先生家由于线路检修导致屋内起火。在拨打119报警后70分钟，大红门消防队的一辆消防车才来到现场。李先生家中因未能及时抢救，屋内的大部分物品均已烧毁。

　　昨天下午5时记者赶到现场时，房主李先生正在清理屋内已被烧毁的物品。记者看到，该屋内墙壁和窗户都已经被烧焦，电脑、冰箱等家用电器也已报废。李先生称，当天下午正

在进行线路检修，由于家中没人，屋里的线路冒烟后没被及时发现，火灾很可能因此而起。

　　李先生气愤地告诉记者：“起火时我不在家，但邻居已经替我报警了，可是消防车迟迟不到。要不是物业工作人员强行将屋门砸开的话，大伙还会殃及其他邻居，后果不堪设想。”物业部门工作人员由于没有专业工具，用了20分钟才将李先生家大门砸开，又用了25分钟才将屋内大火扑灭。李先生初步统计，家中被烧毁物品的损失至少在4万元。

　　记者在玉安园小区物业部门看到了一份报警电话记录，上面记载着：从下午1时40分发现李先生家有浓烟冒出起，物业部门和李先生的邻居曾连续5次报警。物业工作人员告诉记者，直到下午2时52分，一辆消防车才进入小区。

　　消防队说法

　　报警地点存在混淆

　　大红门消防队李队长告诉记者，当时他们接警后马上就出发了，根据报警人提供的地址“北甲地9号院”赶赴现场。“第一次我们到达的地点也叫北甲地，我们问那里的保安，保安说这里没有起火，楼区还没有人入住。我们与指挥中心联系后，只得返回队里。刚回到队里又接到报警，我们核实后才发现北甲地9号院原来是玉安园小区，第二次出发后才找到了火灾现场。”

　　只听指挥中心调度

　　李队长表示，报警人电话掌握在119调度指挥中心处，按照程序如果消防车没有找到火场，需与报警台联系。“我们当时与总台联系后，是总台通知我们返回的。”随后记者电话询问119火警热线，接线工作人员表示不便回答记者的问题。

　　据一位消防部门内部人士介绍，按照正常的出警程序，如果消防车在出警后没有找到火灾现场，需与总台取得联系，按照总台的指示进行下一步行动。

　　辖区近百平方公里

　　李队长表示，从大红门消防队到北甲地的路程约有7公里，根据规定，消防队在接警后15分钟内必须赶到火场。“但目前很多情况使我们无法达到这一要求。我们可以在近100平方公里的辖区内找到某一个地区，但却不可能把每一个楼门牌号都记下来。”

　　提示

　　发现起火后，应保持冷静拨打“119”火警电话，并简练准确地讲清下列内容：

　　1.报警人姓名、住址、工作单位、联系电话；

　　2.失火的准确地理位置；

　　3.火灾发生时间，烧了什么物质，火势大小，是否有重要物品，周围有什么重要建筑，消防车从哪个地方驶入比较方便等；

　　4.放下电话后，立即派人到可能来的各个路口迎接消防人员。特别感谢线索提供人：李先生

　　作者：纪新宇