怒气,在信访接待中化解 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年06月30日04:24 山西日报 | ||||||||
6月20日上午,一名70多岁的老人气冲冲地走进了汾阳交警大队信访接待室,汾阳交警大队值班领导,大队长康富生、副大队长赵怀伟和事故股股长王和兵接待了老人的来访。老人情绪十分激动,话语中透着对交警队的强烈不满,面对生气的老人,康富生大队长和赵怀伟副大队长一边给老人让座,一边给老人端上了茶水,让老人坐下来慢慢说,据这位老人讲:他家住在汾阳市杏花镇,今年5月初,他的儿媳在杏花镇被一辆摩托车撞伤致骨折,事故发生后,当时未向交警队报案,而是找村治安联防队处理此事并住进了医院,可是儿媳住院后
大队长康富生听了老人的叙述后,就交通事故处理的有关程序和政策向老人作了耐心详细的讲解,原来进门时情绪比较激动的老人此时冷静下来,责怪自己没有法律意识,后悔自己不了解政策。最后王和兵股长就这起事故的处理作了进一步的解释和答复后,老人满意地走出了交警大队。 赵勤保 范卓娅 (来源:山西新闻网 山西日报 网络编辑:张星秀) | ||||||||