市中院立案窗口荣膺“全国青年文明号”

　　【本报讯】（深圳商报记者刘良龙实习生张新通讯员王华兵）因为在解决告状难问题上作了许多有益的探索，并取得了显著成绩，深圳市中级人民法院立案庭立案窗口被最高人民法院和共青团中央联合授予“法院系统全国青年文明号”称号，挂牌仪式昨天在市中院举行。这是全省法院系统今年获得这一荣誉的惟一单位。

　　在全国率先设立立案庭

　　立案庭是法院的窗口部门，而立案窗口则是窗口中的窗口。深圳市中级法院立案庭是1991年在全国率先设立的。立案庭立案窗口工作人员编写了立案指南，详细列明了各类型案件立案时分别需要提供的材料；制作了起诉文书基本格式表，供当事人参考；同时又编写了举证须知，告知当事人应当为诉讼搜集哪些证据，诉讼中有哪些诉讼权利和义务。当事人来立案时，窗口工作人员总会向其送达诉讼风险告知书，告知其诉讼中诉讼请求不当、丧失诉讼时效、举证不当、超过举证时限、拒不执行等方面的法律风险，帮助当事人避免一些常见的诉讼风险，减少不必要的损失。有些情形下，工作人员还会向当事人介绍法院送达、公告制度、诉讼保全等方面的基本知识，帮助当事人充分行使诉讼权利，保护其合法权益。

　　案件查询老大难问题获解决

　　为了让群众了解、监督法院收费，立案窗口公布了法院的所有收费项目和标准。立案大厅设有诉讼费收费点，当事人不出法院即可办理交费手续；当事人也可选择到农行的任一网点交纳案件受理费；交费数额较大，不方便交纳现金的，当事人还可选择办理转账、银行票据业务等交费方式。

　　为了解决案件查询这个以前的老大难问题，立案大厅安放了3台可供查询案件信息的电子触摸屏和一台大型电子滚动屏，设置了6部免费查询电话和免费资料柜，还安装了意见箱、服务卡、报纸夹和饮水机，为告状求助的群众提供了良好的服务氛围。立案庭还制定了几十条文明礼貌服务用语，实行了首问责任制。

　　正常案件7天内必须立案

　　为了向告状求助的群众提供高效的服务，法院立案庭提出了“宁愿自己十分辛苦，不让当事人一分为难”的口号。立案庭制订了具体的规程，采取措施，确保正常案件7天内必须立案，紧急案件保证在最短时间内立案。

　　对身体残、病、年老等原因行动不便的当事人，立案庭实行电话预约立案制度，立案人员上门办理立案手续。为了“让那些合法权益受到侵犯但经济困难交不起诉讼费的群众打得起官司；让那些确实有冤情但正义难以伸张的群众打得赢官司”，立案庭在全国先行一步，制定了关于诉讼费减、免、缓的司法救助制度。其后，根据最高人民法院出台的相关规定，又进一步完善了救助制度。

　　市中院立案庭立案窗口曾被评为市直机关“十佳青年文明号”、省级青年文明号以及最高人民法院授予的“全国立案信访先进集体”，并被深圳市委、市政府授予“深圳市文明示范窗口”称号。

　　作者:深圳商报记者刘良龙实习生张新通讯员王华兵