兰州公交党建通过质量认证

　　本报讯（记者毛浓曦）作为世界通行的质量管理体系，ISO9001能否用于党建工作，对此人们一直持有疑虑和观望。“七一”前夕，兰州公交集团在全国公交系统率先以行动作答，党建工作正式通过中国质量认证中心的颁证认证。

　　创立于1953年的兰州公交，经过多年发展，已由当初的3条线路、8辆车、日客运量2600人次，发展到现在拥有职工8700多人、运营车辆1983辆、线路98条、年客运量超过3亿人次

，资产总额9亿多元的现代企业，去年的运营收入达2.64亿元。尤其是近年来，兰州公交通过大力改革，走上了良性发展轨道，曾荣获全国文明行业先进单位、全国先进基层党组织等多项称号。2003年，兰州公交的服务质量管理通过ISO9001：2000质量管理标准认证。

　　据介绍，该公司的服务质量管理通过认证后，全公司的服务质量水平有了显著提高。2004年初，他们决定学习江西铜业集团党建工作的经验，将ISO9001质量管理体系导入党建。

　　在导入过程中，兰州公交首先依据《党章》等党内各项法规，编制了质量手册、程序文件、作业指导书等3个层次和“相关表格”、“记录”等总计达300多页的文件。这一整套党建工作质量管理体系，将“建设好班子、培育好队伍、创建好机制、塑造好文化”作为党建质量目标，把党建工作归纳为自身建设、决策、领导和支持群众组织工作、社会治安综合治理、企业文化建设、武装工作以及特色工作7大过程，按照“做什么、为什么做、谁来做、何时做、怎么做和做到何种程度”的要求，对7大过程的工作程序作出规定并实行“PDCA（策划、实施、检查、改进）闭环”过程控制。

　　该公司董事长魏宏凯说：“整个体系贯穿了ISO9000族标准‘该说的要说到，说到的要做到，做到的要有效，有效的要有鉴证’的精髓，使党建工作走上了科学化、规范化、制度化、系统化和持续改进的轨道。”去年9月，该公司的党建质量管理体系试运行，成效显著。今年1月这套体系一次通过中国质量认证中心江西评审中心的注册认证审核。

　　兰州公交集团宣传部长韩建中说：“和过去最大的不同是，干工作从策划到实施，再到检查、改进，有严格的程序控制和记录，非常扎实；而以前可能比较随意，比较重形式。”