本报讯 6月27日对银川市的阮女士来说是个伤心的日子，因为她被人当众“曝了光”，更让她不解的是，她竟然找不到相关投诉单位。
6月24日下午，阮女士在银川步行街一家服装店买了一条裙子，商家承诺3天内包换。当时，阮女士在试裙子时感觉腰身有点紧，但还能穿上，便仓促买回去了。回家再试，发现腰确实有些小，于是决定换一条。26日下午，阮女士来到该店换了条大一号的，没有试就
拿回了家，后又发现领口有点大。27日，阮女士再次来到该店，要求再换回原来的那条裙子，女店主不同意，在阮女士声称要打12315时，店主才同意换。在阮女士进试衣间试衣时，店主说：“有本事你也去开店。”阮女士回了一句：“你就是开100家店也得靠顾客捧场。”店主听罢非常生气，便打开试衣间门，冲进去要夺阮女士的裙子，而阮女士此时刚脱完外衣，只剩内衣内裤。当时店里有四五名女店员及一名男顾客。阮女士一边和店主争夺裙子，一边给12315拨打了电话，12315答复让她去看店名，而只穿着内衣内裤的阮女士根本无法走出店外看店名。
阮女士非常气愤，店主凭什么在大庭广众之下让她暴露，并且长达两三分钟，她认为商家侮辱了她。在她和店主论理时，店主还说：“我们店里这么多美女，就是把你曝了光，也不会有人看你。”委屈的阮女士又找到商场管理人员，管理人员到场后批评了店主但又说店主是无意中做的这些事。27日下午，阮女士又打电话到12345，12345工作人员解释，这种事目前银川还没有相关投诉单位，建议她向法院起诉。王女士也打算通过法院维护自己的隐私权。
为此，记者咨询了法律热线，答复是，这种行为是不道德的，属商家不尊重顾客人身权利和隐私权，已构成轻微违法的行为，是消费者和经营者之间的民事纠纷。消费者可到辖区工商所或所辖的人民调解委员会予以调解。(记者方海鹰 实习生马彦娜)
