“新世界”洗手间锁住女顾客

　　女顾客被困两小时，将商场告上法庭索赔1.7万元

　　本报讯（记者吕佳瑜）顾客在商场临下班时被反锁在洗手间内，“新世界”商场因此被告上法庭，要求赔偿损失总计人民币1.7万元。目前，崇文法院已受理此案。

　　去年7月15日，王女士到北京新世界商场购物，当晚9时15分，其在商场一层的洗手间

如厕时被锁在洗手间内。由于洗手间内没有窗户，惊慌的王女士敲打着洗手间的门并高声呼救。在没有任何回应的情况下，王女士推起保洁员的铁车撞门，大概两小时后门被撞开个小洞。11时许，王女士被巡逻的保安救出。

　　事后，王女士被诊断为双上肢多发性皮肤及软组织损伤。在与新世界商场协商未果的情况下，起诉至法院，要求其赔偿各项费用共1.7万元。

　　新世界商场的工作人员表示，当晚的情形与王女士的描述一致，但王女士在被锁的两小时内将门锁撞坏，耽误了一些解救时间。该工作人员介绍，王女士的索赔金额先后几次“涨价”，商场认为王女士索赔过多，一直未达成共识。

　　据了解，新世界商场一层的3个女洗手间内确实没有窗户。而有保洁人员表示，商场关门后卫生间也是要锁门的。

　　另据了解，目前商务局和其他部门尚未对商场洗手间内安放呼叫报警系统进行要求。