手机投诉“高烧不退”

　　本报7月1日讯（记者陈新坦　通讯员　王小燕）手机投诉“高烧不退”、加油站藏猫腻坑害消费者……今天，市工商局12315申诉举报指挥中心发布了6月份情况分析表明，全市各级12315共受理各类咨询、申诉、举报案件4964件，与去年同期相比下降9．53％。

　　据介绍，6月份，全市各级12315受理手机类产品的咨询、申诉和举报受理量为724件，居各消费类别受理量第一位。手机产品受理量居高不下的主要原因是：部分手机经营者以旧

充新，以次充好；部分消费者在二手手机市场购买旧手机，质量没有保障，且无法享受三包手机质量检测困难，费用问题又让许多消费者望而却步等。

　　对加油站的投诉也是6月份的投诉热点，统计表明，12315受理涉及加油站的咨询、申诉和举报量为30件，较去年同期相比增幅较大。存在的问题主要有：加油器计量不准，加油站乱涨油价，逃避纳税拒开发票等问题。

　　另外，六月份涉及托运快递服务的咨询、申诉和举报也不少。