有一组漫画，画的是领导的脸，有的面无表情，有的一脸怒气，总之个个像“门神”，严肃得让人可怕。
把领导的脸画的像个“门神”，显然是作者的以偏概全，言过其实，自然不能当真。然生活中，某些干部的脸，也着实是阴森的让人不寒而栗。尤其是某些领导干部，总是吝啬自己的笑脸，一年365天，没有一天好面容，或是不阴不阳，或是冷若冰霜，总像别人欠他似
的，看人没好眼色，动不动吹胡子瞪眼睛，即便是工作之余，脸上也不见一丝笑容。
也许，在有些领导看来，没有笑脸是一种庄重，是领导的威严，能赢得别人的尊重，甚至觉得是一种领导艺术。其实，恰恰相反，在别人的眼里，整天沉着个脸，非但得不到别人的尊重，而且只会让人觉得好笑，觉得可怜，不但不是领导艺术，只能是管理的无能。长此以往，必然会疏远群众，成为不受尊重，不受欢迎的孤家寡人。
一个领导干部，能不能赢得群众的尊重，能否有效地管理，并不在于脸蛋多么严肃。整日沉着个脸，群众就会敬而远之，甚至产生逆反心理，处处与你较着劲，与你对着干，工作反而难开展。如同营业员不给顾客好脸色一样，顾客就不会进你的门，买你的货，最终必定是门前冷落车马稀。领导不给群众好脸色，群众必定会在感情上疏远你、背弃你，与你形成两股道上跑的车，叫你一事无成。
领导干部固然要讲究威严，要赢得别人的尊重，但威严不是冷漠，尊重不能靠狠。只有礼貌待人，相互尊重，给群众以真诚、热情，才能博得群众的好感。
实际上，笑脸也是管理艺术，对群众常给笑脸，让群众感到你的和蔼可亲，群众就愿意跟你打交道，向你倾诉心里话，自然会服从你、敬重你。领导与群众只是职位的高低、分工的不同，人格上没有高低贵贱之分。你不给群众好脸色，群众也绝不会给你好颜色。到头来，不但得不到群众的尊重，说不定还会遭到群众的嘲弄。绽开笑脸是一个领导干部能力的反映，也是素质的表现，真正有能耐的领导是绝不会吝啬自己笑脸的。[作者单位：安徽庐州风机厂]
