重庆江北机场因航班延误70多名旅客滞留 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年07月03日10:10 工人日报天讯在线 | |||||||||
因飞机出故障,登机时间延误,70多名旅客索赔不成拒乘飞机,滞留江北机场16小时。昨日下午5时,尚有37名旅客在机场等待问题的处理。 昨日中午,记者在现场看到,70多名旅客圈坐在候机厅地上。据万州旅客田女士讲,1日晚10时10分,来自万州、长寿的72名旅客准备乘坐川航一班机到昆明,不料检票进入11号登机口后,却因飞机出现故障,要所有旅客返回候机厅休息,等候通知。此后,广播通知该
“川航三番五次延缓起飞时间,总得给我们一个合理的解释。”旅客们要求川航有关负责人出面道歉,但没能如愿。凌晨零时05分,川航一姓李的经理通知旅客到6号登机口登机。“不给说法,我们拒绝登机。”双方僵持不下,几分钟后,飞机载着其他乘客起飞了。旅客坐在候机厅熬到天亮,其中有10个四五岁的小孩也一夜没合眼。 昨日中午12时许,川航称,近几天都没有昆明的机票了,准备让旅客再交200多元乘大巴车到成都乘飞机,因工作人员不能保证旅客乘大巴车是否能赶上下午5时的飞机,被旅客拒绝了。 川航一姓黄的经理接受记者采访时称,70多名旅客只延误了2个多小时,达不到民航总局规定航班延误4个小时以上才给予赔偿的要求,因此赔偿的理由不充分。此外,旅客滞留期间,川航也给他们联系了旅馆,但只有20个人去住宿,为防意外,值班人员还陪着候机厅内的旅客过了一夜。 问题到底怎样解决?黄经理称,因近几天到昆明的机票紧张,只能协商改走其他路线,但公司不会对滞留一事进行赔偿,若旅客不服,可诉诸法院对簿公堂。 昨日下午2时许,长寿旅游团35人才改乘客车到成都进行中转。截至昨日下午5时,尚有37名万州旅客在等待问题的处理。杨登权 重庆晚报 | |||||||||