喝鲜奶喝到酸臭奶渣 经销商和超市向顾客道歉并作赔偿 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年07月04日11:46 大华网-汕头都市报 | |||||||||
本报讯(记者陈敏摄影报道)在幼儿园工作的林小姐有早晨喝牛奶的习惯,近日她习惯性地打开一箱刚买回来的鲜纯牛奶时,喝到的竟是满嘴酸臭的变质奶渣。浑身难受的她于是向鲜奶生产厂家和销售商讨要说法。在“12315”的协调下,后者最终向林小姐赔礼道歉并作出了一定的赔偿。 近日,林小姐来到报社,向记者展示了一盒开口处泛着白色渣滓的纯牛奶。记者凑近
面对林小姐的质疑,超市和牛奶的供应商各有说法。超市承认牛奶是从该店卖出的,但表示他们不可能售卖质量有问题的商品,认为自己没有责任;牛奶的供应商虽确定牛奶变质责任在于厂方,但轻描淡写地表示只能退回购买牛奶的钱款或一赔二。林小姐不解:该超市一向宣传承诺100%保证商品质量,该品牌牛奶又是全国著名的品牌,难道出了问题就这样草率处理? 市工商局“12315”投诉举报热线接到林小姐的投诉后,进行了调查和处理。经协商,最终牛奶经销商和超市向林小姐作了口头赔礼道歉,并赔偿了100元和一箱牛奶。 | |||||||||