本报讯（记者郑成武通讯员杨帆周强）6月30日上午，金平区政府东方街道浔洄社区向濠江区工商局送来了一封热情洋溢的感谢信。对该局中山东市场管理组工商人员巧妙地化解市场物业部门与其社区内某商贩之间发生的一宗纠纷表示衷心感谢。
事情发生于今年3月26日，中山东市场（现属濠江区工商局中山东市场管理组辖管）的物业部门管理人员，在市场内进行物业管理过程中，与浔洄社区一个体商贩发生纠纷。在争
执过程中，管理人员不慎造成该商贩右手轻度骨折。事后，该商贩亲属到公安机关报案，并多次找物业部门交涉，要求巨额赔偿，当事双方在治疗赔偿费用问题上产生了争议。如何妥善解决这起棘手的纠纷、消除不良影响，成为有关部门的燃眉之急。
金平区政府获悉此事后，指令所在地街道、社区和辖区派出所及时介入处理，维护社会秩序稳定。但由于双方当事人意见分歧较大，未能达成共识，有关部门一直协调未果。濠江区工商局中山东市场管理组负责人得知此事后，考虑到事情是在监管市场内发生的，本着“群众利益无小事”的宗旨理念，他主动协助街道、社区和辖区派出所对双方当事人进行调解。通过与物业公司领导进行协调，说服物管方面先行支付5000多元作为治疗费用，并由管理组人员陪同物业公司送到伤者手上，同时向伤者亲属讲明道理，劝说他们索赔要通过正当途径且要合情合理。
通过耐心说服与协调斡旋，当事双方最终于6月28日自愿达成和解协议。物业公司同意赔偿该商贩治疗费、误工费等共计1万元，并赔礼道歉。至此，一件棘手的纠纷事件得以妥善处理。事情的圆满解决，消除了社区一个不稳定因素，维护了辖区的社会安定。东方街道浔洄社区亲自登门向濠江区工商局送来了感谢信，并对该局中山东市场管理组予以盛赞和褒扬。
