飞机起飞前60万元存单找到主大连国际机场候机楼免税店经常捡到乘客遗失的东西，工作人员总是第一时间通知失主，给客人留下美好印象文/图首席记者张晓帆
本报讯拿着失而复得的60万元人民币存单，吴先生万分感激。“如果我到日本后再发现东西丢了，真不知该怎么办了。”吴先生拉着大连国际机场候机楼免税店工作人员的手，一再表达谢意，这是几天前发生在登机口的感人一幕。当时航班已经开始广播登机，工作人员突然发现了躺在地上的存单，他们紧急广播，寻找“吴先生”。等失主满脸不解地来到登机口时，还不知自己丢了这么重要的东西。
“免税店几乎每天都能捡到中外乘客遗失的东西，包括钱包、手机、银行卡等。每一次，我们都会第一时间通知失主。”大连国际机场集团公司商贸公司总经理孟力表示，机场是来往大连的中外客人的第一站，也是最后一站，对大连的美好印象往往从餐饮店、商场等服务人员的一个微笑开始。
近日，为迎接即将在我市召开的WTO小型部长会议，大连国际机场上下均做了充分准备。昨日，记者注意到餐饮店的服务员们胸前一律佩戴着一枚笑脸徽章。“这枚徽章的作用就是提醒员工，自己的脸要与胸前的‘脸’一样，始终微笑。”孟力表示，为迎接贵宾到来，整个候机楼6个餐饮点、4家商场和1个免税店的近200名员工都接受了严格的训练。
为了展示窗口文明，从2002年起，最直接与外国人打交道的机场免税店开始面向社会招收外语专业大学生。目前，大学生售货员已经占到30%。他们良好的会话能力实现了“交流无障碍”，使得大连机场免税店人气兴旺。
图片说明：机场餐厅服务员佩戴着笑脸徽章。
作者：首席记者 张晓帆
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