长话业务推销唬惨串门老太

　　“我们是网通公司的，你家电话欠费了，请开门……”一段时间以来，从安徽到沈阳串亲戚的陈老太经常遇到这样的陌生敲门人，结果陈老太就在陌生人的推销下，稀里糊涂地买下了5个总值近2000元的“电话卡”。而实际上，陈老太并不需要这些所谓的“电话卡”。7月6日，记者就此采访了中国卫星集团公司沈阳分公司。

　　推销：你家欠电话费了

　　4月17日，从安徽到沈阳串门的陈老太突然听到敲门声，隔着门镜一看是个女的，对方自称是沈阳网通公司的，并说陈老太家欠电话费了。陈老太先是一愣：从来没听说上门催缴电话费的。可又一想，可能是沈阳这地方与安徽的收费方式不同。女儿女婿工作太忙，忘记交电话费了，于是便拿出100元钱，要替女婿家交电话费。但是，那女的却说要交500元钱，陈老太便如数拿出钱交给那女子。对方给开了一个中国卫星集团公司沈阳分公司收据，其中的“电话费”竟变成了“中国卫通长途电话主叫注册业务”，这让陈老太越看越糊涂。

　　退款：加收30％手续费

　　当天晚上，陈老太小心翼翼地把白天交“电话费”的单子拿给女婿张某看，张某一眼就看出了其中的破绽，但怕老人着急上火，便拿出500元钱给了岳母，并没有告诉老人这其中“有诈”。

　　第二天，张某根据留下的电话，找到了向陈老太推销卫通长途电话主叫业务的推销员田某，要求退款。但是，田某却说：退款可以，但要交30％的手续费。500元钱只过了一天，就交150元钱的“手续费”，张某觉得事情有些“欺人太甚”，便到中国卫星集团公司沈阳分公司的客户投诉部进行了投诉。但是，事情过去了两个多月，张某始终还是没有等到这家公司的回音，那个以欠“电话费”名义购买的中国卫通长途电话主叫业务还沉睡着。

　　就在张某苦苦与中国卫星集团公司沈阳分公司交涉期间，陈老太独自在家又被“推销”了4张另外几个长途电话的“电话费”，这让张某哭笑不得。

　　卫通：处理这家代理商

　　随后，记者就陈老太遇到的麻烦，采访了中国卫星集团公司沈阳分公司客户投诉部门的工作人员。一位姓李的女士告诉记者，公司是不允许推销员冒充网通公司的工作人员推销业务的。关于张某的投诉，卫通公司已经着手解决。据公司了解，卖给陈老太那500元电话费的是一个沈阳的代理商所为，推销员叫田某。但是，后来代理商反馈的情况是陈老太又同意用这项电话业务了，不退款了，所以公司就没再给张某打电话说这事。

　　但几分钟后，中国卫星集团公司沈阳分公司李女士又告诉记者：经过他们刚刚核实，张某家至今未使用这个长途电话业务，这说明那个代理商撒谎了，因此公司决定处罚这个代理商，并要用这个代理商交在公司里的押金，退还张某的500元“电话费”……

　　在记者的采访中，类似的出售长途电话业务的公司都表示：不允许推销员冒充网通的业务员推销电话卡。但是，在记者所接受的投诉中，绝大多数都是冒充网通的业务员，叫开居民家门之后再推销长途电话业务，让消费者稀里糊涂地办理了他们的业务。本报记者孙洪伟

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