抄表员工作失误一居民家停电5天 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年07月07日09:22 生活报 | |||||||||
本报6日讯5日,家住哈市南岗区比乐街206号的康先生向记者反映,6月27日,他家接到南岗区供电局的欠费通知单。7月1日,他将电费交纳后,直至5日,家中仍然停电。今日,记者对此事进行了采访,康先生家已经恢复供电。 5日,康先生向记者反映,6月27日,南岗供电局在他家门上贴了欠缴209元的电费通知单,他也没有注意,直到家中停电了,他才注意到欠费单据。1日,他交纳了300元电费,并
随后,记者与南岗供电局取得了联系,营销部周主任告诉记者,因为康先生家是常年欠电费户,每次缴费,都得抄表员多次上门贴欠费单,等他家停电后,才会来交纳费用,这样的行为有恶意欠电费的嫌疑。电费缴纳虽然是微机操作的,但是用户是否交纳所欠电费,是由抄表员每天对照微机才能确定,确定后,才能够给用户送电。欠费单上已经标明了抄表员的联系电话,业户可以拨打电话要求送电。这次导致康先生家停电5天,确实是由于抄表员几天没有对照微机,不清楚康先生已经交费造成的。 周主任还告诉记者,抄表员在月底结账期间工作非常繁忙,可能顾不上每天对照,但是康先生家的情况是个特例。欠费通知单上留的电话是抄表员的办公室电话,如果用户在8时至15时拨打,因为抄表员都在现场工作,所以是不会有人接听的。记者采访结束后,康先生家已经送电。(生活报) | |||||||||