本报7月8日讯（记者 陈浩杰） 市质监局今天公布了上半年12365质监热线受理服务情况，1～6月份，12365共提供服务咨询1435件，受理投诉478件，受理举报101件，产品涉及金额291万元。其中，产品计量不准引起的缺斤短两占到了投诉总数的40％，加油机、化肥、面粉、白酒、电视和手机六种产品排在“投诉榜”的前6位。
据了解，被投诉产品类别排序前六位的依次为：计量器具类、农资类、食品类、家用
电器类、皮革制品和铝塑制品。其中，计量器具类占投诉总数的40％、农资类占投诉总数的30％、食品类占投诉总数10％、家用电器类占投诉总数的6％，四类产品占投诉总数的86％。计量器具类问题主要是计量不准导致缺斤短两，表现在使用的计量设备未经过质监部门鉴定、人为改动计量器具等。统计显示，加油机的计量问题最为突出。上半年，市质监部门对全市的上百家加油站进行了多次检查，近50台加油机因为藏“猫腻”接了罚单。
调查显示，在食品类投诉中，面粉、白酒、矿泉水的投诉最多，分别排在被投诉产品前10类的第3、4和10位。面粉投诉主要集中在使用国家明令禁用的食品添加剂、部分厂家生产的面粉质量不合格就上市销售等；白酒主要集中在假冒伪劣产品较多，部分生产企业非法掺兑造酒等。
在生活类用品方面，电视、手机、眼镜是投诉较多的产品，其中，关于手机的投诉一直居高不下。
