想知道“走”的感觉 残疾女轮椅上创立家政公司

　　【龙虎网讯】家住建邺区兆园社区的卞春敏，1岁半时因患小儿麻痹症，从此双腿再也没有站起来。但她凭着自己顽强的毅力从小学读到了大专。2001年卞春敏创办了自己的“起旺”家政公司。她说，之所以取名为“起旺”，是因为“起”字里面有个“走”，她一辈子都想知道走路的感觉！

　　母亲背她上了15年的学

　　卞春敏说，她和普通的小孩一样上到了大专。她上了15年的学，母亲也背了她15年。患有残疾的她在学校上厕所很不方便，所以母亲每天早中晚都要去学校接送她。如果没有母亲15年来的坚持与付出，她不会成为一个有知识的人，也不可能拥有现在的公司。

　　怀揣一万元创业

　　在金陵职大读到大二的时候，卞春敏不忍心看到父母再为自己操劳，为了减轻家庭负担，她不顾父母和老师的劝阻，毅然退学走上了工作岗位。1999年底，卞春敏下了岗，但好胜心强的她，上午下岗，下午就找到了一份接线员的工作。2001年7月她拿出自己工作多年的积蓄创办了“起旺”家政公司。

　　创业初期，行动不便的卞春敏骑着自己的电动三轮车，一家家上门联系业务，磨破了嘴皮，就是没有人愿意相信她这个残疾人办的家政公司。创业前几个月，卞春敏连交电话费的钱都拿不出来。卞春敏开始思考自己的经营方式，结合自身的情况她决定收缩战线，集中力量提供精品服务。卞春敏摇着轮椅四处奔波，争取每一个机会，见到客户总是诚恳地说：“请您忽略我的轮椅，只把我当作用腿站着就行。只是请求您能给我一个与别人平等竞争的机会。”也许是卞春敏的真诚打动了客户，凭着卞春敏的管理，丈夫过硬的技术，以及讲诚信、重质量的好口碑，赢得了客户的信赖，一传十，十传百，免费的宣传为公司做了广告，有了稳定的客源，业务开始蒸蒸日上。

　　以平常心去赚钱

　　卞春敏说，钱永远是赚不完的。做生意不能只顾眼前的利益，而失去了人心。他要求员工能以80元钱接下的活，绝不报100元钱去接。“一次，公司已经做完了一家饭店下水道的疏通业务。但两个月后对方提出要免费再为他们服务一次。虽然早就过了7天的保修期，但我向他们说清了规定，还是派员工去疏通。3天后，店主打电话来说，我们的服务态度感动了他，他将把自己家的自来水改道工程交给我们公司来做。”

　　虽然公司在建邺区但业务已经发展到浦口区、江宁区了。公司发展到今天，很多老客户到现在都不知道“起旺”的老板是残疾人，他们相信的是“起旺”员工过硬的技术和诚信的服务，是他们为公司赢得了业务。

　　卞春敏虽然不能走，但在创业的路上，她在跑，而且将跑得更远。pgtop(gb/longhoo/news2004/njnews/shehui/index.html,社会);

　　想知道“走”的感觉 残疾女轮椅上创立家政公司

　　作者：郭芷冰

　　（来源：现代快报）