漂流翻船 上岸难索赔

　　四川新闻网-成都晚报讯

　　本报记者蒋冰廉钢

　　7月9日，成都市民刘女士、黄先生一家随旅行团前往汶川三江风景区体验漂流的乐趣，没曾想，一家三口遭遇翻船，掉入了湍急的溪流之中，被乱石碰伤了身体。怎样处理这起

意外？游客、景区、旅行社之间产生了分歧。昨日中午，刘女士打进了本报维权热线反映了此事。

　　刚从激流中站起又被船撞翻

　　刘女士心有余悸地说，7月9日下午，她一家三口随旅行团到三江风景区体验漂流。当全家划至漂流区水流最为湍急的河段时，船突然翻了，三人跌入水中，他们刚挣扎着站起来，又被后面飞速漂来的船撞翻。这一来，三人被激流冲了七八十米远才被救起。

　　“我们被河中乱石碰得遍体鳞伤。”刘女士回忆，她13岁的女儿被救起时，几乎处于昏迷状态。

　　刘女士称，获救后，他们被人用滑竿抬回了所住的酒店。她和女儿受伤较轻，丈夫黄先生后腰被乱石碰伤，疼得无法走路。景区方面派了一个医生替三人上了一些药水。

　　刘女士要求景区方面派车将他们送回成都，遭到拒绝。景区方面称，这是因为最近雨多，三江风景区至成都的道路旁经常发生山体滑坡，夜行回成都相当危险。

　　昨日一早，刘女士联系成都的亲戚，让亲戚开了两辆车接他们回成都。刘女士称，景区对此事的处理相当不积极。

　　找谁解决？景区和旅行社在扯皮

　　三江风景区的张经理就此向记者表示，景区会承担责任。但是游客也有责任，因按景区的规定，一艘船只能乘坐两名游客和一名身高不超过1．3米的儿童，而刘女士的女儿身高超过了1．3米。工作人员曾劝阻刘女士一家上船，但他们没有听从。

　　张经理称，游客应该直接找旅行社要求解决此事，因为游客与旅行社签了合同，而旅行社又与景区签了协议。张先生说，对游客的赔偿以及医疗费用，他们会根据医院的诊疗情况以及保险公司的决定来承担。

　　对于“游客直接找旅行社解决”的说法，组团的某旅行社负责人王先生并不同意。他说，出事是景区的原因，该由景区出面解决，旅行社只能协助处理此事。