33件投诉直指家电自燃爆炸 工商局发布消费警示 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年07月11日08:06 荆楚网-楚天金报 | |||||||||
荆楚网消息(楚天金报)记者柯锐通讯员张镝、付鸿竹报道:用得好好的空调、热水器、煤气灶等突然自燃爆炸,这样的惊险场面您碰到过吗?武汉市工商局昨发布消费警示:夏季,消费者应慎防家电“发火”。 今年5月11日,市民龚先生在顺道街一厨饰经营部花1300元买了一台抽油烟机。谁知5月31日其母在炒菜时,抽油烟机的钢化玻璃罩突然炸得粉碎,其母不仅被吓了一大跳,双手
黄陂王先生则掉得更大,今年4月29日,他在家使用某名牌滚筒洗衣机时,洗衣机突然莫名起火,将卫生间及房内装饰熏得一塌糊涂。武湖工商所现场勘查后,立即通知商家到场进行处理,最终由商家将1万元现金和1台新洗衣机送至王家。 据武汉市工商局12315指挥中心统计,今年上半年该中心共受理此类投诉33条,其特点有三:一是“肇事”电器五花八门,既有空调、热水器、电视机等大件,也有手机、MP3、浴霸等小件;二是消费者在遭受房间被淹、家具划伤等财产损失的同时,也往往面临人身和精神的双重伤害;三是一些知名品牌的产品屡屡犯事。 武汉市工商局消保处负责人指出,出现上述问题一方面是产品质量存在缺陷,另一方面是消费者操作不当(如对手机超长时间充电)也是不可忽视的因素。 工商部门提醒市民:要到大型商场超市购买品牌家电,并严格按说明书操作;天热时应尽量避免家电长时间满负荷运转。此外,一旦发生此类事故,要注意保护现场,留下证据,并及时向工商部门投诉,通知商家到现场解决问题;如有人员受伤,应立即就诊,并保留病历、检验单等医疗证据。 | |||||||||