驾乘人员“情绪中暑”纷争频发

　　【南京日报报道】（通讯员　交治宣　记者　赵琰）记者昨天从公交治安分局城东派出所了解到，炎夏中人们普遍“火气大”，6月份仅该所就调解处理公交车上的驾乘纠纷18起，甚至有一天在5小时内就连续接到5起纠纷报警，起因全是些“提不上筷子”的小事。

　　据民警介绍，当月接到的这些纠纷报警，有因为乘客从后门上车和驾驶员发生矛盾的，有因为乘客被他人踩到脚而发生纠纷的，甚至还有为了车窗开还是关、扇风时扇子扫到旁

人的。这些纠纷本是小事，但由于双方往往都不冷静，结果常常演变成为拳脚之争。

　　公交治安警方提醒广大市民，乘车时一定要遵守乘车规定和城市文明道德规范，如果发生碰擦等小矛盾，一定要相互谅解，不要“情绪中暑”地大动干戈。同时呼吁公交司乘人员，在对待老、幼、病、残、孕等特殊人群的服务中，一定要坚持乘客至上的优质服务理念。实在有无法解决的问题，应该及时报警。

　　(编辑　晨光)