空调竞争日益白热化

　　随着空调产业利润的持续摊薄，空调业的资本集中和品牌整合成为基本趋势。在这样的背景下，2005年夏季的空调消费又将出现怎样的走向？

　　就此，记者采访了业内人士以及海尔、LG等空调企业，从中发现，在靠牺牲利润求得生存的前提下，价格已不再是可以在市场竞争中所向披靡的“尚方宝剑”，当前的空调产业已不可避免地进入了薄利时代，健康、节能、服务等整合性因素扛起了空调市场竞争的大半

壁江山。

　　竞争升级服务创品牌

　　服务竞争发展到今天，服务的质量和服务的理念继续得到升级和推广，这是空调行业发展到成熟阶段必须经历的过程。“海尔空调推出的无尘安装，曾受到消费者的广泛欢迎，这也说明了服务的重要性。今后我们会使消费者承担起主动监督服务的工作，空调服务跟不上，势必会迅速遭到市场的淘汰。”国美电器一位负责人说。

　　LG空调负责人表示，空调与其他电器不同，三分购买，七分安装。所以只有在服务上下功夫，才能立于不败之地。

　　空调知识普及消费理性化

　　近年来，空调相关知识逐渐被消费者所掌握，消费者对产品的真实面目包括成本、技术等越来越了解。企业光靠概念性的吹捧、价格资源的包装已经很难让人掏腰包了。

　　苏宁电器一位负责人告诉记者，现在消费市场已经逐渐理性化，消费者对产品的认识程度很高，导购员的介绍已不再是决定因素。

　　以靓动心外观要时尚

　　记者在苏宁、国美等电器卖场看到,一批2005年新上市的空调吸引了不少消费者驻足。据苏宁电器的一位负责人介绍，2005年上市的新品空调在外观上下足了功夫，让人耳目一新。各大空调品牌也在外观材质上有一些新突破，改变过去单一的塑料外壳，采用一些新材料和新喷涂技术，让整个空调看上去更时尚，更符合潮流特征，使空调成为一道装点室内环境的风景线。

　　据介绍，已有高达20％~40％的消费者是先选“外观造型”而不是“性能质量”。在空调销售过程中，“长相”是否好看已经起到重要的作用。“以靓动心”是新市场形势下产品研发与推广关键要素的补充与革新。

　　健康节能市场主旋律

　　据海尔工贸空调产品经理寇军介绍，现在，消费者除了关心空调产品的制冷、制热能力和噪音水平外，开始要求空调能肩负起净化室内空气的重任。由此，各大空调厂商都从健康方面入手，光触媒、负离子发生器、氧吧除菌光、直流高效双新风、抗菌过滤网等一大批健康技术被广泛应用于空调上，引导了健康空调的发展趋势。目前，具有健康功能的空调已拥有较大的市场占有率。

　　在空调市场价格竞争日趋激烈的“薄利时代”，许多厂家试图从节能空调中寻求一些新出路。

　　苏宁电器空调负责人说，目前我国一些主流空调企业早已开始关注空调的能耗问题，并进行了节能产品的研发，不断推出新品。

　　据寇经理介绍，在电荒和国家实施强制标准的大背景下，节能空调将是2005年市场的主旋律。本报记者　张方