【龙虎网讯】南京一名公司经理在市内一家外汇商品供应营业部购买了一块“欧米茄”手表，价值1.9万元，岂料这块世界名表接连出现故障，令消费者十分烦恼。前不久消费者将商家告上法院，请求法院判决被告退还全部购表款或更换机芯，昨天，鼓楼法院依照当事人双方诉前达成的协议，判决被告给原告的“欧米茄”手表更换机芯，案件受理费870元由被告承担。
据原告张先生诉称，2003年1月8日，原告在被告处购买了欧米茄女式手表一块。在三包期内该手表两次出现故障，被告均已维修。被告承诺如手表在保修期内再发生故障，则要更换手表机芯。2005年1月8日，手表在保修期内又发生故障，但被告却没有按约更换手表机芯，导致手表现在无法正常使用，被告的行为侵害了原告作为消费者的合法权益。请求法院判令被告退还原告购表款19000元或者更换机芯，并承担本案的诉讼费用。
被告某外汇商品营业部辩称：原告于2003年1月8日购买手表，同年5月份说手表有问题，我们就送到上海欧米茄公司去检修。同年11月份又说手表有问题，再次送到上海去检修，维修人员说是使用不当造成，给表清洗上油修好了。当时由于原告到消费者协会投诉，我们不想得罪顾客，就同意赔偿原告1900元，并订立协议，约定如果保修期内有质量问题按欧米茄公司规定更换机芯；如果不是质量问题，就不负责更换机芯。这次出现问题，维修人员经检查认为不是质量问题，还是使用不当造成的，不具备更换机芯的条件。不同意更换机芯，请求驳回原告的诉讼请求。
法院审理后依据《消费者权益保护法》的相关条款，故作出上述判决。
作者：殷文静 张波 李自庆
（来源：江南时报）
