本报讯记者戚耀琪、通讯员常青摄影报道：今年五一期间有市民反映买了地铁单程票就无法退票，本报对此作了报道。地铁公司为此近日推出了单程票可退的规定。
地铁公司为了统一管理，长期以来都是规定“一旦售出单程票就无法退换”，结果很多市民拿着买错的票也只能自认倒霉。地铁有关负责人表示，乘客退票将增加工作人员的工作量，但是市民的选择权必须得到保证，因此地铁运营调整电脑程序，增加人手以满足乘客的合理要求。
根据修改后的最新票务规定，单程票在售出半小时内，如果没有进闸的记录，而且票内信息可以读取的，就可以到购票车站办理退票。这意味着，如果市民买了票，只要不过闸机，还能把票退换给票亭取回对应的金额。
在地铁站中，记者还发现有相当部分的闸口还是使用摇杆式，是开是关根本无法看得出。一些不熟悉的乘客用卡“嘀”一下后不见有反应，于是又再“嘀”一下，结果就等于完成了进站和出站，车票失效。地铁站表示，将会根据实际情况，为这些车票更新数据就能重新使用，乘客不必花钱再买票。此外，有的乘客由于卡或者票的原因出不了闸机，比如有人带着两张羊城通，进出站不是用同一张卡，就会导致两张卡都不能再用。地铁站会根据乘客反映的进站车站免费对车票进行数据更新，恢复正常。（夏天／编制）
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