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　　周先生反映：

　　自动存款存进别人账号

　　周先生来电反映：7月5日去农业银行梅林支行自动柜员机上存款，当时还没有插卡，就看到柜员机的进钞口是开着的。他将要存的5200元放进去并按照上面的提示存入钱。谁知

存完后发现并没有存到自己的账号上，而是存到别人的账号里去了。碰到这样的事情该怎么办？

　　农行答复：

　　可能有人做手脚

　　农行有关人员答复：发生这样的情况可能是一些另有用心的人事先输入自己的卡号，选择了“存款”业务，且故意没有退出该项选择。当有人要存钱时，如果存款人不小心，就会发生和周先生一样的错存事件。事情发生后，存款人只能与柜员机所在的银行协商或者去公安局报案。申请调出监控录像，在确认时间的基础上，看能否抓住嫌疑人，挽回损失。

　　罗先生来电反映：

　　天太热能否多开几个窗

　　罗先生来电反映：观澜邮政储蓄所办业务的窗口有好几个都不开，这几天来存钱取钱的顾客又很多。大家都在太阳底下排队，非常辛苦，希望能帮助反映一下，多开一些窗口。

　　深圳邮政客户服务人员答复：

　　尽快反馈解决好

　　深圳邮政客户服务人员答复：邮政储蓄所开几个窗口、派谁上班是根据储蓄所具体的情况而定的。不过，他们会把情况反馈到观澜储蓄所，看看能否在周末多开些窗口，方便取款人。（孙中海程军祥黄玲）

　　作者:孙中海程军祥黄玲