维修人员说"打电话去投诉吧" 卡西欧手表维修难

　　【龙虎网讯】曲先生的手表坏了，拿到维修部去修理。工作人员说，换个零件就行。可过去4个月了，这个零件至今没有给换上。顾客再三催促，维修部一急之下竟要顾客去投诉他们。

　　2003年，曲先生花600元购买了一块卡西欧STR111型号的手表。曲先生告诉记者，今年3月，手表的表带断了。他拿到卡西欧表在南京的唯一一家维修部去修理。工作人员看了后

说，是表壳与表带连接处的配件坏了，只要更换掉配件就可以了，但这个配件南京还没有，要到上海公司去要货。

　　此后，曲先生隔一阵子就跑去维修部或是打电话催问，但是工作人员每次都是同一个答复：上海方一直未到货。工作人员也被催急了就对曲先生说，表已经过了一年的质保期，算是额外保修。维修部也不管了，你就打电话到总部投诉吧！

　　卡西欧南京公司陆经理表示，在维修事情上，双方发生了一些争执，说了一些不理智的话。如果曲先生同意更换新的表带，公司会在一个月内给顾客解决。

　　作者：蒋晓春

　　（来源：金陵晚报）