5次维修记录手机却没给退

　　消协提醒：维修手机时须索要清楚准确的维修记录

　　晨报讯 （刘澎清记者张璐璐）消费者拿着5张“三包”期内的手机维修记录单要求换货或退货，却遭到经销商拒绝，原来，这5张记录单没有一张能够证明消费者手机出现过质量问题。昨日，消协也因消费者提供不出有效凭证无法调解。

　　消费者张先生前不久在一家商场购买一款手机，使用没几天便出现自动关机的故障。张先生于是找到该品牌手机的特约售后维修服务部，要求对手机进行维修。手机维修后，修理者给张先生出具了维修单。此后，张先生的手机又出现4次毛病，都表现为自动关机。

　　当手机第6次出现故障后，张先生拿着5张维修单找到经销商。但经销商却拒绝为张先生换货或退货，原因是张先生所提供的维修单并没有反映手机存在质量问题。张先生仔细查看这些维修单的维修记录，发现全都是诸如“技术升级”之类的模糊词语。张先生立即向中山区消协投诉，但因张先生提供的5张维修记录均不能成为证明手机质量问题的凭证，消协无依据做出调解。

　　昨日，记者从消协获悉，有关此类消费纠纷的咨询和投诉占有相当的比重。中山区消协提醒消费者，维修手机时一定要索要清楚、准确、可靠的维修记录。