一清华员工旅游团被晾了 司机甩下游客自个儿跑了 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年07月19日03:14 北京娱乐信报 | |||||||||
信报讯(记者谢长艳)昨天早晨,清华大学38名员工准备出发去辽宁兴城旅游,但客车司机却带了6名家属一同乘车。当游客表示不满后,司机开车就走,把38名游客晾在了停车常 游客:
司机把我们晾在停车场 昨天上午6时许,贾先生一行38人带着大包小包聚集在清华大学西门停车常据这次旅游的组织者贾先生介绍,他们38人都是清华大学的员工。今年6月底和北京海洋国际旅行社签了合同,每人交了660元,准备去辽宁兴城旅游四天。“我们原定今天早晨6时出发,可旅行社当初承诺的金龙空调车却换成了一辆普通客车,也没有空调。”参加本次旅游的王女士说,“最可气的是,我们是包车,但司机却带了6名家属和很多行李。当我们和司机理论时,他抛下一句‘我还有很多活儿,在这里耽误不起。”说完开车就走了,把38名游客晾在了停车常 “我们一大早就赶到这里,却碰到了这样的事儿,真是扫兴。”一位女游客表示,她现在根本没兴致再去旅游了。无奈之下,他们拨打了市旅游局的投诉电话。 在现场的导游赵小姐说,她是后来才接手这个旅行团的,对此前的一些情况不是十分了解。但她很理解游客们此时的心情。目前,旅行社已派负责人过来商量解决办法。 旅行社: 会对游客进行赔偿 随后,负责协调此事的北京海洋国际旅行社经理高丽丽又调了一辆车赶到现常但9名游客称“游玩兴致全无”,没有上车。上午9时许,耽误了3个小时的29名游客才乘车前往辽宁兴城。 北京海洋国际旅行社的高经理表示,他们事后才知道司机临时换车并带了家属,这种情况是严格禁止的。“我当即打电话让司机的家属下车,并决定不再租用这名司机的车。” 目前,大部分乘客已上车走了,事情也基本解决。“对于没有上车的9名游客和所有游客在时间上的损失,我们会进行一定的赔偿。我们对此事将采取积极的态度去解决,如果游客对处理结果不满意,也可以向有关部门投诉。” | |||||||||