郴州地税获群众高度满意率

　　本报7月18日讯（记者 何恒运通讯员李永茂）郴州市地税局虚怀纳谏，对纳税户和群众服务到位，受到上级和广大市民好评。在郴州市委日前举行的群众满意度测评中，群众对该局满意、基本满意率高达99％。

　　去年下半年，郴州市地税局在郴州市行风民意问卷调查中，只获得61％的满意、基本满意率。局领导深刻反思，寻找差距，深化服务理念，把解决纳税人和群众反映的热点、难

点问题作为大事来抓。过去，纳税户到办税大厅购买税务发票，要过3道审批，程序繁琐，纳税户意见颇大。该局删繁就简，实行上门服务，纳税户一个电话，征管员就将发票送上门。城区一些纳税大户反映，市、区地税机关存在交叉征收、重复检查现象，影响企业正常发展。该局及时出台了规范管理办法，明确了城区54家纳税大户的征管主体和检查办法。今年5月，该局在市区文化路58家个体工商户中，率先推行计算机定税机制，做到税务公开、公平、公正，取得明显成效后，又及时在全市地税系统推广。该局还帮扶济困，为特困企业排忧解难。良好的服务促进了税收工作的开展，今年上半年，该局组织入库各项地方税收5．47亿元，同比增长17．36％。