局长递过水：消消气再谈

　　人人受到局长接待，件件得到依法处理。7月18日，沈阳市公安局“大接访”活动进入第二阶段———市公安局局长接待。当天上午，共有400余名信访群众来到现场，等待一把局长听他们“诉冤”。在现场，记者听到最多的一句话就是：“我要见刘局长，我相信刘局长听了我的事儿后，一定会给我回复。”

　　活动现场百人排队

　　为了使这次接访活动顺利进行，有关方面特意将活动场址定在交通便利、条件适合的光荣二校。当天上午8时30分，当记者来到光荣二校时，已有近400名群众等在门外，“大接访”的工作人员正向他们介绍接待程序。按程序，来访者先要填表登记，然后由工作人员带到接待室等候，最后由一把局长依次接待。

　　现场一位姓王的老汉告诉记者：“我这个案子已经上访23年了，一直都没有满意答复。今天我就想见刘局长，我不要求案子一定像我想象中那样解决，我就想让他亲自给我个答复。”据王大爷讲，他家住的比较远，为了能早点见到局长，他早早就赶来了。一位排队的妇女告诉记者：“我们早上6点多就在这里排队，听说有人4点多就来了。大家都是冲着刘局长来的，希望他能给我们做主。”

　　据了解，参加此次接访活动的共有市公安局局长、副局长等9名领导，另外各区（县）的分局局长和办案民警也赶到了现场。这样全方位的出动，是为了及时有效地解决来访群众的问题。为防止来访群众因情绪激动带来危险，市公安局特意调来了急救车和医护人员，随时应对突发事件。上午8时45分，各个岗位都已到位，全体工作人员进入到最后准备阶段。

　　正副局长合力解难题

　　上午9时整，接访活动开始，市公安局9名领导依次排开，微笑着迎接来访群众。一号来访者姓张，他捧着材料走进现场后对市公安局局长刘和讲：“我是辽中县人，2002年我承包的一个锅炉房被人强占，随即我向当地派出所报案，但派出所却以案情轻微，不予立案。今年6月22日，我在‘大接访’第一阶段中，向辽中县公安分局局长反映了此事，7月6日，我接到了信访受理通知书，但7月10日，信访部门又向我下达了不予受理通知书。现在我有两个要求，一是告当地派出所不作为，二是要求归还我的财产。”

　　随后刘和局长表示：“如果你反映的事情属实，我们会对派出所进行严查。但从你所讲述的事情来看，辽中县公安分局向你下达不受理通知书是合理的。因为这件事走的是法律程序，你如果对派出所的裁决不满意，你可以提出复议，而不是通过信访。但今天你既然来了，我们会帮你解决此事。”最后，刘和微笑着与老张握手告别，并感谢他对公安机关的信任。

　　9时26分，按照程序市公安局副局长张建明与相关部门的同志又接待了老张，并向老张表示，他们会立即调查此事，几天后定会给老张答复。面对这个结果老张表示：“我很满意，刘和局长的接待既热情又诚恳。其实我觉得我的情况好像不在接待范围，但刘局长并未将我拒之门外。”

　　一瓶水感动母子

　　9时30分，第二名来访者走进接待室，这位女来访者还带着一名四五岁的男孩，小家伙可能有些认生，总往女来访者身后藏。民警走上前去，将小家伙抱到椅子上，并给他打开了一瓶水。这名女来访者情绪有些激动，为了让她平静下来，刘和递过一瓶水说：“同志，你先喝点水消消气，然后我们仔细谈。”大约两分钟后，该女子平静下来。原来她姓郎，因建房问题产生纠纷，然后又对派出所的一系列行为产生不满。刘和得知此事后表示，如果她反映的情况属实，公安机关定会对涉案民警进行严查，绝对不会姑息任何人。面对刘和诚恳的答复，女子连声表示：“刘局长我相信你，就等你给我做主了。”

　　在采访中记者发现，接待来访的9名领导都耐心认真地对待每名来访群众。刘和表示：“面对来访群众时，完全有理的我们要完全解决，部分有理的我们要部分解决，一点理没有的我们就不能解决。”“大接访”当日总结

　　据了解，18日当天约有400余名信访群众赶到和平区光荣二校等待局长接访。刘和局长等领导共接待了25名信访群众，另外市公安局还为其他信访群众发放了接待预约表。

　　在采访中记者得知，依照信访条例规定，有相当一部分群众的信访事项，不符合市局局长接待要求。在此，公安机关诚恳希望信访群众能严格按照信访程序来访，只有这样才能更好地解决难题。

　　另外还要提醒市民的是，第二阶段的接访活动一直持续到8月17日，其中7月18日至7月21日为集中接访时间，从7月22日至8月17日为分片约访时间。希望有问题的市民不要错过这宝贵的机会。

　　本报记者崔平实习生柳云松记者电话：88811696